Para negocios y MYPE
Lo que el sitio reúne para quien tiene un negocio pequeño en el Perú: herramientas gratis, la lista de verificación del libro de reclamaciones y 90 páginas que tocan a un negocio, agrupadas por tema. Cada página cita la norma y marca lo que no pudimos verificar.
Empieza por aquí
Lista de verificación del libro de reclamaciones
El libro, el aviso, el plazo para responder y cuánto tiempo guardar las hojas, en una lista para revisar tu local o tu tienda online.
NegociosKit del libro de reclamaciones
El aviso para tu local (Anexo II), la hoja de reclamación vigente (Anexo I), el aviso para tu web (Anexo III) y la fecha para responder cada reclamo en 15 días hábiles, con recordatorio para tu calendario. Formatos copiados del reglamento.
NegociosCarteles para tu negocio
Imprime el cartel del recargo al consumo (hasta 13 %, solo si lo acordaste con tus trabajadores), el de atención preferente y tu lista de precios, cada uno con la norma que lo exige.
Trabajo¿Mi empresa es MYPE?
Con tus ventas anuales y si estás inscrita en REMYPE, te dice si aplica el régimen general, pequeña empresa o microempresa — el dato que las otras calculadoras de trabajo asumen que ya conoces.
Empresas y trabajadoresCalculadora de multas de Sunafil
Estima una multa laboral cruzando gravedad, trabajadores afectados y tamaño de la empresa contra la tabla oficial del artículo 48 del reglamento (DS 019-2006-TR, texto del DS 008-2020-TR).
ConsumoRevisa las cláusulas de un contrato de adhesión
Marca lo que hace una cláusula y ve qué literal de los artículos 47 a 51 de la Ley 29571 la describe, con el texto de la ley. Para consumidores que firmaron y para negocios que revisan su contrato antes de usarlo.
Páginas para negocios, por tema
Las 90 páginas que marcamos como relevantes para empresas. Muchas están escritas desde el lado del cliente o del trabajador: te sirven para saber qué te pueden exigir y ante quién.
Trabajo28
¿Qué derechos cambian si trabajo a tiempo parcial (part time) en Perú?
El contrato a tiempo parcial es válido sin límite de horas, pero la ley traza una línea en las cuatro horas diarias en promedio: solo si llegas a ese umbral o lo superas tienes derecho a CTS, a vacaciones y a que tu empleador necesite una causa justa para despedirte.
✓ Verificado contra fuente oficial¿Qué obligaciones de seguridad y salud en el trabajo tiene tu empleador?
La Ley 29783 obliga a todo empleador —sin importar el rubro— a garantizar tu seguridad y salud en el trabajo: evaluar los riesgos de tu puesto al menos una vez al año, capacitarte, darte exámenes médicos gratuitos y formar un comité (20 o más trabajadores) o nombrar un supervisor (menos de 20). Ante un peligro inminente, puedes interrumpir tus labores sin esperar autorización.
✓ Verificado contra fuente oficial¿Qué puede hacer tu empleador con la suspensión perfecta de labores por caso fortuito o fuerza mayor?
Ante un caso fortuito o fuerza mayor, tu empleador puede suspender las labores sin pagarte hasta por noventa días, sin autorización previa, pero debe comunicarlo de inmediato a la Autoridad de Trabajo. Si la autoridad verifica que la causa no existe, ordena volver al trabajo y pagarte el tiempo suspendido.
✓ Verificado contra fuente oficial¿Tu empleador está obligado a darte un certificado de trabajo cuando te vas?
Sí. Cuando se extingue tu contrato de trabajo, tu empleador debe entregarte dentro de las 48 horas un certificado que indique, entre otros aspectos, tu tiempo de servicios y la naturaleza de tus labores. La apreciación de tu conducta o rendimiento va solo si tú la pides. Si no te lo da, puedes denunciarlo ante Sunafil.
✓ Verificado contra fuente oficialAlta y baja de trabajadores en el T-Registro y PLAME: ¿qué plazos tiene tu empleador y qué infracción comete si no te registra?
Tu empleador debe darte de alta en el T-Registro dentro del mismo día en que empiezas a trabajar, sea cual sea tu contrato, y darte de baja dentro del primer día hábil siguiente a tu cese. No registrarte es infracción muy grave, una por cada trabajador; registrarte tarde es grave.
✓ Verificado contra fuente oficialCese colectivo por causas económicas en Perú: qué debe hacer tu empresa antes de despedirte
Si tu empresa quiere terminar tu contrato por motivos económicos, tecnológicos o estructurales junto con el de otros trabajadores, la ley solo lo permite cuando afecta al 10% o más del personal, y exige un trámite formal ante el Ministerio de Trabajo con negociación, pericia técnica y plazos fijos: un simple aviso no basta. Si el cese procede, tienes derecho a tu CTS en 48 horas y a un año de preferencia para volver a tu puesto.
✓ Verificado contra fuente oficialCobranza coactiva de EsSalud: qué es, contra quién va y cómo defenderte
Depende de qué se cobra. Los aportes impagos a EsSalud son deuda tributaria: los cobra Sunat con el Código Tributario. Lo que no es tributario —por ejemplo, el costo de prestaciones que EsSalud dio a trabajadores de un empleador moroso— lo cobra EsSalud con la Ley N.º 26979, que te deja pedir la suspensión y demandar la revisión judicial.
✓ Verificado contra fuente oficialDescanso médico en Perú: ¿quién te paga los primeros 20 días y cuándo empieza el subsidio de EsSalud?
Los primeros 20 días de incapacidad de cada año los paga tu empleador como sueldo normal. Desde el día 21, el pago es un subsidio de EsSalud: tu empleador te lo adelanta y luego pide el reembolso. Necesitas un CITT y tres meses de aportes seguidos o cuatro en los últimos seis. Hay seis meses para pedirlo.
✓ Verificado contra fuente oficialFeriados en Perú: ¿cuáles son y cuánto te deben pagar si trabajas ese día?
En el régimen privado, los feriados nacionales son los de la lista del artículo 6 del Decreto Legislativo 713. Si descansas, cobras el día igual. Si trabajas y no te dan otro día de descanso a cambio, te pagan el día trabajado con una sobretasa del 100%, además del feriado ya pagado.
✓ Verificado contra fuente oficialInspección de Sunafil: ¿qué puede pedir el inspector el día de la visita y qué pasa después?
El inspector puede entrar sin previo aviso, revisar planillas, boletas y otros documentos, y entrevistar a los trabajadores, incluso a solas. Si encuentra infracciones, te da un plazo para corregirlas; si no corriges, levanta un acta de infracción. Negarte a colaborar es en sí una infracción muy grave. Contra el acta puedes presentar descargos.
✓ Verificado contra fuente oficialMi hijo tiene una enfermedad grave o cáncer: ¿cuántos días de licencia me da la ley y quién los paga?
Por enfermedad grave, terminal o accidente grave de tu hijo tienes hasta siete días calendario de licencia con goce de haber, y hasta treinta más a cuenta de tus vacaciones. Si tu hijo menor de 18 años tiene cáncer, la ley da hasta un año con goce de haber: 21 días los paga el empleador y el resto EsSalud.
✓ Verificado contra fuente oficialMurió un familiar directo: ¿cuántos días de licencia pagada me da la ley en el sector privado?
Si trabajas en el sector privado y muere tu cónyuge, uno de tus padres, un hijo o un hermano, la Ley 31602 te da cinco días calendario de licencia con goce de remuneración. Si la muerte ocurre en otro lugar, se suman los días del término de la distancia.
✓ Verificado contra fuente oficialPacto de no competencia post-laboral en Perú: ¿es válido lo que firmaste?
El Perú no tiene una ley que regule expresamente los pactos de no competencia para después de terminado el contrato de trabajo: ni su duración máxima, ni si debe pagarse una compensación, ni sus límites geográficos o de rubro. Eso no significa que estos pactos sean automáticamente nulos ni automáticamente válidos —se evalúan caso por caso frente a la libertad de trabajo que protege el artículo 2, inciso 15 de la Constitución y frente a la regla del Código Civil que anula los actos contrarios al orden público o las buenas costumbres. La doctrina laboral peruana, apoyándose en la práctica de otros países, identifica tres factores que hacen más defendible un pacto: un interés empresarial real, un límite de tiempo razonable, y una compensación económica —pero ningún tribunal peruano los ha fijado como requisito obligatorio.
✓ Verificado contra fuente oficialRenuncia voluntaria: el preaviso de 30 días y cómo pedir la exoneración
Si renuncias, la ley te exige avisar por escrito con 30 días de anticipación. Tu empleador puede exonerarte de ese plazo por su cuenta o porque tú se lo pides — y si se lo pides, su silencio juega a tu favor: si no te responde por escrito dentro de los tres días siguientes, la ley entiende que aceptó tu pedido.
✓ Verificado contra fuente oficialSCTR: seguro complementario de trabajo de riesgo — qué cubre y qué puedes reclamar
Si tu empresa realiza una actividad de riesgo (minería, pesca, construcción y más de cien actividades listadas en el Anexo 5), debe pagarte el SCTR: salud desde el primer día y una pensión de hasta 70% de tu remuneración si un accidente de trabajo o una enfermedad profesional te dejan inválido. Si nunca lo contrató, EsSalud y la ONP igual te cubren y le cobran el costo a la empresa después.
✓ Verificado contra fuente oficialSindicalización y fuero sindical en Perú: qué protección tienen los dirigentes
Afiliarte a un sindicato está protegido para todos los trabajadores, pero el fuero sindical —la protección reforzada contra despido o traslado sin causa— solo ampara a dirigentes, delegados, candidatos y a los sindicatos en formación, y la ley limita cuántos dirigentes pueden tenerlo.
✓ Verificado contra fuente oficialTeletrabajo en Perú: qué te debe dar tu empleador y cuándo puedes volver a la oficina
Bajo la Ley 31572, el teletrabajo es voluntario y reversible: puedes pedir que te devuelvan a presencial, tu empleador tiene 10 días hábiles para responder y si no contesta se entiende aprobado. Tu empleador debe darte los equipos y el internet, o compensarte económicamente por ellos, además del gasto de energía eléctrica. Y tienes derecho a desconectarte fuera de tu jornada.
✓ Verificado contra fuente oficialTercerización e intermediación laboral en Perú: diferencias y responsabilidad solidaria
Son dos figuras distintas. En la tercerización, la empresa que te contrata asume su propio riesgo, recursos y dirección sobre tu trabajo, aunque lo hagas en las instalaciones de otra empresa (la "principal"). En la intermediación laboral, te "destacan" a trabajar bajo las órdenes directas de una empresa "usuaria", solo por razones de temporalidad, complementariedad o especialización, y con un límite del 20% del personal si es temporal. Si te usan como simple mano de obra sin cumplir estos requisitos, la ley te da una relación de trabajo directa con la empresa donde realmente trabajas, y en ambas figuras existe responsabilidad solidaria — bajo condiciones distintas — para que no te quedes sin cobrar.
✓ Verificado contra fuente oficialTrabajo de menores de edad: edades mínimas y autorización requerida
En Perú un adolescente puede trabajar desde los 14 años como regla general (12 años en casos excepcionales), pero necesita autorización de sus padres y de la autoridad competente, salvo si es trabajador familiar no remunerado.
✓ Verificado contra fuente oficialUtilidades laborales en Perú: ¿quién tiene derecho y cómo se calculan?
Solo si tu empresa tiene más de 20 trabajadores en promedio y genera renta de tercera categoría. El porcentaje de la renta anual antes de impuestos varía según el rubro (5% a 10%), se reparte 50% según los días trabajados y 50% según tu remuneración, y tiene un tope de 18 remuneraciones mensuales por trabajador. Te lo deben pagar dentro de los 30 días naturales siguientes al vencimiento del plazo para la Declaración Jurada Anual del Impuesto a la Renta.
Verificación parcial¿Cuánto multa Sunafil? Tabla completa de multas en UIT
Depende de tres cosas: la gravedad de la infracción (leve, grave o muy grave), cuántos trabajadores están afectados y el tamaño de la empresa. Una empresa que no es MYPE paga desde 0.26 UIT por una infracción leve con hasta 10 trabajadores hasta 52.53 UIT por una muy grave con 1,000 o más. Una microempresa paga desde 0.045 UIT.
Verificación parcial¿Qué pasa si una empresa no paga una multa de Sunafil?
Igual que Indecopi, Sunafil tiene su propia facultad de ejecución coactiva bajo la Ley N.º 26979: no necesita demandarte en un juzgado para embargar tus cuentas o bienes. Si no pagas dentro de los 7 días hábiles de notificada la orden de cobro, Sunafil puede embargar, y —a diferencia de Indecopi— tiene su propia directiva que la autoriza a reportarte a centrales de riesgo, aunque el Indecopi ya declaró esa práctica ilegal para al menos un caso.
Verificación parcial¿Trabajo en una MYPE: qué beneficios cambian frente al régimen general?
En una pequeña empresa tienes 15 días de vacaciones, gratificaciones de media remuneración, CTS reducida, utilidades y EsSalud. En una microempresa, 15 días de vacaciones y SIS semicontributivo; la ley no te reconoce gratificaciones, CTS ni utilidades. Jornada, horas extras, descanso semanal y feriados son iguales que en el régimen general.
Verificación parcialConvenio de prácticas preprofesionales: derechos del practicante
El practicante no es 'empleado' bajo la Ley N° 28518: no tiene CTS ni gratificaciones del régimen general, pero sí tiene derecho a una subvención mínima (no menor a una RMV a jornada completa), seguro contra enfermedad y accidentes, y un límite de horas. Si la empresa lo hace trabajar como a un empleado más, el convenio puede desnaturalizarse.
Verificación parcialDiscapacidad y trabajo: cuota de empleo y ajustes razonables
La ley obliga a las empresas privadas con más de 50 trabajadores a contratar al menos 3% de personal con discapacidad (5% en el Estado), a hacer ajustes razonables en el puesto y prohíbe discriminarte por tu discapacidad; SUNAFIL fiscaliza y sanciona a los empleadores privados que incumplen.
Verificación parcialHuelga en Perú: requisitos para que sea legal
Para ser legal, una huelga debe tener una causa laboral, ser aprobada por la mayoría de trabajadores en asamblea y comunicarse con anticipación al empleador y al MTPE; sin eso, es un 'paro' que puede exponerte a sanciones.
Verificación parcialTerminación por mutuo disenso: qué firmar y qué no
El mutuo disenso es un acuerdo voluntario y por escrito para terminar el contrato de trabajo. Es válido solo si tu voluntad fue realmente libre; los beneficios ya devengados no se pueden renunciar.
Verificación parcialVacaciones truncas: cómo se calculan al salir de la empresa
Al cesar, te corresponden vacaciones truncas proporcionales (por dozavos y treintavos) por el tiempo trabajado sin completar el año, y si ya tenías un año completo sin descansar, además el llamado 'triple vacacional' por ese récord no gozado.
Consumo22
¿Cuánto puede multar Indecopi? Infracciones leves, graves y muy graves
El Código del Consumidor fija tres bandas: las infracciones leves se sancionan con amonestación o multa de hasta 50 UIT, las graves con multa de hasta 150 UIT y las muy graves con multa de hasta 450 UIT. La amonestación no es una cuarta categoría: es el piso de la banda leve.
✓ Verificado contra fuente oficial¿Cuántos días tienen para responder un reclamo en el libro de reclamaciones?
Quince días hábiles improrrogables, tanto para reclamos como para quejas. El dato de 30 días que aún circula era el texto original de 2011 y dejó de aplicar en 2022.
✓ Verificado contra fuente oficial¿Es legal que una app de delivery te ponga la propina marcada por defecto?
No. Una propina que viene marcada por defecto es un método comercial coercitivo (artículo 56.1.b del Código del Consumidor) y choca con el deber de información (artículo 2.2). Indecopi ya sancionó a Rappi y a PedidosYa por hacerlo: a la primera le ordenó consultarte si quieres pagar propina, y a la segunda, eliminar del aplicativo toda opción preseleccionada.
✓ Verificado contra fuente oficial¿Están obligados a darte boleta aunque la compra sea chica?
Sí. Quien vende un bien o presta un servicio debe emitir comprobante de pago; solo en operaciones con consumidores finales que no superen S/ 5.00 la emisión es facultativa, y aun ahí, si tú la exiges, deben entregártela. No emitir es infracción tributaria sancionada con cierre temporal del local.
✓ Verificado contra fuente oficial¿Están obligados los negocios a mostrar sus precios antes de que compres?
Sí. El artículo 5 del Código del Consumidor obliga a todo establecimiento a exhibir precios de manera fácilmente perceptible y a tener una lista de precios accesible; las farmacias deben listar por nombre genérico y los restaurantes, bares y hoteles deben colgar la lista en el exterior.
✓ Verificado contra fuente oficial¿Las tiendas online también deben tener libro de reclamaciones?
Sí. Desde el 11 de noviembre de 2025, la Ley 32495 obliga a toda plataforma digital de comercio electrónico a tener libro de reclamaciones y a mostrar de forma permanente y visible el enlace para llegar a él.
✓ Verificado contra fuente oficial¿Pueden cobrarte más por pagar con tarjeta que en efectivo?
Solo si te lo informaron antes de pagar, de manera destacada, visible y accesible en el local. El artículo 7 del Código del Consumidor permite diferenciar el precio por medio de pago, pero un «5% más con tarjeta» que aparece recién en la caja no es exigible.
✓ Verificado contra fuente oficial¿Pueden redondear el precio o quedarse con tu vuelto porque «no hay sencillo»?
No. El artículo 44 del Código del Consumidor prohíbe redondear precios en perjuicio del consumidor, salvo que tú aceptes expresamente al momento de pagar. Sin tu sí explícito, el vuelto es tuyo hasta el último céntimo.
✓ Verificado contra fuente oficial¿Qué es la UIT y cuánto vale en 2026?
La UIT (Unidad Impositiva Tributaria) es el índice de referencia en el que se expresan casi todas las multas, tasas y umbrales del Perú. Para 2026 vale S/ 5 500, fijado por el Decreto Supremo 301-2025-EF del Ministerio de Economía y Finanzas.
✓ Verificado contra fuente oficial¿Qué pasa si en caja te cobran más que el precio que estaba exhibido?
El precio exhibido es el precio. El Código del Consumidor obliga a mostrar el precio total, con tributos y cargos incluidos, y prohíbe cobrarte sumas o recargos adicionales al precio fijado, salvo servicios distintos como transporte o instalación.
✓ Verificado contra fuente oficialConsumo mínimo, cover, descorche, pan, agua y «servicio de mesa»: ¿te lo pueden cobrar en un restaurante?
Depende de si te lo dijeron antes. Un cargo que es un servicio distinto, como el descorche o una entrada, debe informarse antes y aceptarse. Lo que no pediste, como pan o agua que trajeron solos, no te lo pueden cobrar. Y un «servicio de mesa» suelto fuera del precio está prohibido.
✓ Verificado contra fuente oficialLibro de reclamaciones para negocios: qué exige la ley y cómo cumplir
Si atiendes público en un local o vendes por una plataforma digital, necesitas libro de reclamaciones físico o virtual, un aviso visible, responder cada reclamo y queja en 15 días hábiles improrrogables y guardar las hojas dos años.
✓ Verificado contra fuente oficialLibro de reclamaciones: quién está obligado y cuánto cuesta no tenerlo
Todo establecimiento comercial abierto al público —y desde noviembre de 2025, también toda plataforma digital de comercio electrónico— debe tener libro de reclamaciones, exhibir el aviso y responder en 15 días hábiles improrrogables.
✓ Verificado contra fuente oficialReservas, no-show y eventos cancelados en un restaurante: ¿pueden cobrarte?
Puede pasar. Si tu adelanto funcionaba como arras y no llegas por tu culpa, el restaurante puede quedárselo; si el que incumple es el restaurante, puedes exigir el doble. Deben informarte las condiciones antes de pagar, y una penalidad manifiestamente excesiva puede ser reducida por un juez.
✓ Verificado contra fuente oficialRestaurantes, bares y cafeterías: tus derechos como cliente en Perú
Los precios deben estar a la vista antes de entrar, no pueden cobrarte conceptos sueltos fuera del precio final y el único recargo permitido es el recargo al consumo (hasta 13%), solo si te lo informaron antes. La propina es siempre voluntaria, la boleta es exigible y el libro de reclamaciones es obligatorio.
Verificación parcial¿Cómo denunciar en Indecopi? Reclamo vs. denuncia, paso a paso
Hay dos caminos y no son intercambiables: el reclamo (gratuito, por Reclama Virtual) busca que Indecopi te ayude a llegar a un acuerdo con el proveedor; la denuncia (por Mesa de Partes Virtual, con tasa) abre un procedimiento sancionador que puede terminar en multa. Indecopi lo dice sin rodeos: «Un reclamo no es una denuncia».
Verificación parcial¿Qué pasa si un banco o una aseguradora no paga una multa de la SBS?
La entidad supervisada tiene 5 días desde la notificación para pagar. Si no paga, la multa se reajusta con intereses y la SBS inicia cobranza coactiva, que puede terminar en embargo de cuentas, bienes o derechos de cobro. No hay fraccionamiento previsto en el reglamento de sanciones.
Verificación parcial¿Qué pasa si una clínica no paga una multa de SUSALUD?
Tiene 15 días hábiles desde que la multa queda firme para pagar. Si no paga, SUSALUD cobra intereses legales automáticos y puede iniciar cobranza coactiva con embargos, aplicando la Ley 26979 igual que cualquier entidad pública.
Verificación parcial¿Qué pasa si una empresa no paga una multa de Indecopi?
Indecopi no necesita demandarte en un juzgado: la Ley N.º 26979 le da su propia facultad de ejecución coactiva. Si la multa queda firme y no pagas dentro de los 7 días hábiles siguientes a la notificación, Indecopi puede embargar tus cuentas bancarias, inscribir gravámenes sobre tus bienes, intervenir la caja de tu negocio o rematar tus activos — todo sin pasar primero por un juez.
Verificación parcial¿Qué pasa si una empresa no paga una multa de OSINERGMIN?
Si la multa queda firme y no se paga, OSINERGMIN la deriva a su Ejecutor Coactivo, que aplica la Ley N.° 26979 y puede embargar cuentas, bienes o rentas de la empresa.
Verificación parcial¿Qué pasa si una empresa no paga una multa de OSIPTEL?
OSIPTEL puede iniciar cobranza coactiva y embargar bienes o cuentas de la empresa; desde 2026, presentar una demanda judicial ya no detiene ese cobro salvo que se entregue una carta fianza bancaria.
Verificación parcial¿Qué pasa si una empresa no paga una multa de Sunat?
A diferencia de Indecopi y Sunafil, Sunat no cobra bajo la Ley N.º 26979: tiene su propio procedimiento de cobranza coactiva en el Código Tributario. Si la deuda queda exigible y no pagas dentro de los 7 días hábiles de notificada la resolución de ejecución coactiva, el ejecutor puede embargar tus cuentas, bienes o el flujo de caja del negocio, con intereses moratorios corriendo desde el vencimiento original.
Trámites18
¿Cómo denuncio una barrera burocrática ante Indecopi?
Presentas una denuncia ante la Comisión de Eliminación de Barreras Burocráticas del Indecopi, o ante una comisión regional, pagando la tasa del TUPA (S/ 507.60). La Comisión tiene hasta 120 días hábiles para resolver. Si ganas, la exigencia no se te aplica, y en algunos casos deja de aplicarse para todos.
✓ Verificado contra fuente oficial¿Cómo saco mis antecedentes penales, policiales y judiciales, y quién puede exigírmelos?
Son tres certificados distintos: penales (Poder Judicial, S/ 40.40), policiales (PNP, S/ 5.40 en línea) y judiciales (INPE, S/ 37.70), cada uno con vigencia de 90 días. El Certificado Único Laboral reúne los tres gratis. Una entidad pública no debería exigírtelos si puede obtener esa información por interoperabilidad.
✓ Verificado contra fuente oficial¿Cómo se cambia de calidad migratoria sin salir del Perú?
Se pide a Migraciones desde el Perú, estando en situación migratoria regular. Si la presentas antes de que venza tu plazo, tu permanencia se suspende hasta que resuelvan; para viajar mientras tanto necesitas una autorización de estadía fuera del país.
✓ Verificado contra fuente oficial¿Cómo se saca la licencia de funcionamiento municipal y qué pueden pedirte?
La otorga la municipalidad del distrito donde está tu local, y la necesita todo negocio antes de abrir. Si tu local es de riesgo bajo o medio, la aprobación es automática y deben emitirla en hasta 2 días hábiles; si es de riesgo alto o muy alto, hay inspección previa y un plazo de hasta 8 días hábiles con silencio positivo. La ley fija una lista máxima de requisitos.
✓ Verificado contra fuente oficial¿Puede un restaurante o una tienda poner mesas, toldos o mercadería en la vereda?
La vereda es vía pública: la ley la trata como un bien de dominio y uso público. Quien regula y sanciona su uso es la municipalidad, con sus propias ordenanzas. Puede retener o retirar lo que ocupe la vereda sin cumplir sus normas, y cualquier vecino puede denunciarlo por escrito.
✓ Verificado contra fuente oficial¿Quién multa la contaminación: la municipalidad, el OEFA o ambos?
Depende de quién contamina. El OEFA fiscaliza a empresas de sectores como minería, energía, pesquería industrial e industria; la municipalidad distrital controla ruidos, humos y limpieza pública. Si no sabes a quién acudir, denuncia en el Servicio Nacional de Denuncias Ambientales del OEFA: la deriva a la entidad competente, o a varias.
✓ Verificado contra fuente oficialAcceso a la información pública en Perú: plazos, qué puede negarte el Estado y cómo reclamar
Cualquier persona puede pedir información a cualquier entidad del Estado sin decir para qué la quiere. La entidad tiene diez (10) días hábiles para responder; si no te contesta, se considera denegada (silencio negativo) y puedes apelar ante el Tribunal de Transparencia y Acceso a la Información Pública dentro de quince (15) días calendario. El Estado solo puede negarte información clasificada como secreta, reservada o confidencial, y solo puedes pagar el costo de reproducción.
✓ Verificado contra fuente oficialArbitrios municipales en Perú: qué son, cómo se calculan y cómo impugnarlos
Los arbitrios no son un monto que tu municipalidad fija a su antojo: la ley exige que se calculen según el costo real del servicio y se distribuyan entre los contribuyentes usando, entre otros criterios, el uso, el tamaño y la ubicación de tu predio — y la ordenanza que fija el monto debe publicarse a más tardar el 31 de diciembre del año anterior. Si crees que tu recibo individual está mal calculado, puedes reclamarlo dentro de 20 días hábiles; impugnar la ordenanza misma es una vía distinta y mucho más restringida.
✓ Verificado contra fuente oficialCobranza coactiva municipal en Perú: qué pasa si no pagas el predial o los arbitrios
Tu municipalidad no necesita demandarte en un juzgado para cobrarte el predial o los arbitrios impagos: la Ley N.º 26979 le da su propia vía de cobranza coactiva, distinta de la que usan Indecopi o Sunat. Si la deuda queda exigible y no pagas dentro de los 7 días hábiles siguientes a la notificación de la Resolución de Ejecución Coactiva, el ejecutor puede embargar tus cuentas, inscribir gravámenes sobre tus bienes o retener fondos que terceros te deban — pero con reglas más limitadas que las que tiene Indecopi, y con una tasa de interés que cada municipalidad fija por su cuenta.
✓ Verificado contra fuente oficialCopia literal y certificados de Sunarp: ¿cuál pedir, cuánto cuestan y cómo sacarlos en línea?
La copia literal reproduce los asientos de una partida; el certificado registral inmobiliario resume dueño, cargas y títulos pendientes de un inmueble; la vigencia de poder confirma un representante. Se piden en línea por el SPRL de Sunarp. La Consulta Vehicular y la Alerta Registral son gratuitas.
✓ Verificado contra fuente oficialFirma digital y certificado digital en Perú: ¿qué trámites son realmente 100% virtuales?
Tu firma digital tiene, por ley, la misma validez que tu firma de puño y letra — pero eso no vuelve virtual cualquier trámite. La Ley N.º 27269 y su Reglamento dicen expresamente que esa validez «no excluye el cumplimiento de las formalidades específicas» de ciertos actos, entre ellas la fe pública notarial. Por eso hoy son 100% virtuales los trámites que solo piden tu certificado digital (activado en tu DNI electrónico) y la presentación de documentos ya notariados ante SUNARP (SID-SUNARP). Lo que todavía no es virtual es el otorgamiento del instrumento notarial mismo: firmar una escritura pública por videollamada sigue siendo un proyecto de ley, no una norma vigente.
✓ Verificado contra fuente oficialFraccionamiento de deudas tributarias municipales en Perú: cuándo procede y qué lo corta
Sí puedes pedirle a tu municipalidad que te deje pagar el predial o los arbitrios atrasados en cuotas: el artículo 36 del Código Tributario lo permite, y cuando una resolución te concede el fraccionamiento, el ejecutor debe suspender la cobranza coactiva (artículo 16.1.g de la Ley N.º 26979); presentar la solicitud no basta. Pero cada municipalidad aprueba su propio reglamento con sus propios montos mínimos, plazos y garantías — el de Lima, por ejemplo, exige una cuota mínima de S/ 60 y faculta al SAT a pedir garantías si la deuda supera 35 UIT — y perder el fraccionamiento por dejar de pagar cuotas hace que toda la deuda pendiente, con intereses, se vuelva exigible de inmediato.
✓ Verificado contra fuente oficialMesa de partes virtual en Perú: ¿cuándo cuenta tu escrito como presentado y a qué hora corta el día?
Si presentas por MESA DIGITAL PERÚ, tu escrito cuenta como presentado el mismo día, a cualquier hora, aunque sea sábado, domingo o feriado, y el plazo de la entidad corre desde el día hábil siguiente. Además, cada entidad debe tener mesa de partes digital abierta las 24 horas y entregarte un cargo con fecha y hora.
✓ Verificado contra fuente oficialNotificación válida de un acto administrativo en Perú: casilla electrónica, domicilio y edicto
Una notificación es válida cuando la entidad sigue el orden legal (primero personal en tu domicilio, luego correo o casilla electrónica solo si la autorizaste, y recién al final publicación) y usa el domicilio correcto. Tu plazo para pagar, apelar o responder empieza a correr desde que la notificación surte efectos, no desde que dictaron el acto.
✓ Verificado contra fuente oficialObligaciones de un restaurante en Perú: licencia, ITSE y normas sanitarias
Para abrir necesitas licencia de funcionamiento municipal (que ya no vence) y, según el riesgo de tu local, una ITSE antes o después de esa licencia (el certificado ITSE sí vence, cada 2 años). Además debes cumplir lo que este sitio ya tiene verificado para restaurantes: lista de precios visible, libro de reclamaciones, boleta o factura, tope al recargo al consumo y prohibición de fumar/vapear. El carné de sanidad sigue siendo cobrado por la mayoría de municipalidades, pero Indecopi ha declarado ilegal exigir exámenes médicos periódicos como condición para operar.
✓ Verificado contra fuente oficialPlazos para que el Estado responda un trámite en Perú, y cómo impugnar: reconsideración vs. apelación
La entidad tiene un plazo máximo de treinta días hábiles, desde que inicias tu trámite de evaluación previa, para resolver y notificarte (art. 142 del TUO de la Ley 27444), salvo que una ley fije un plazo distinto para ese procedimiento específico. Si te notifican una decisión que no te favorece, tienes quince días hábiles para impugnarla: con reconsideración, ante la misma autoridad y aportando una prueba nueva, o con apelación, para que la eleve a su superior jerárquico por una interpretación distinta de las pruebas o por una cuestión de puro derecho.
Verificación parcial¿Cuándo pueden clausurar tu local y cómo funciona el certificado ITSE?
La municipalidad solo puede clausurar temporalmente tu local por las causales de la Ley 31914, como no tener licencia o certificado ITSE. No puede exigirte pagar multas para levantarla, y debe levantarla dentro de las 48 horas desde que comunicas que corregiste el problema. El certificado ITSE dura dos años y se renueva.
Verificación parcialTítulo archivado y asiento registral en Sunarp: ¿qué es cada uno y cómo pides una copia?
El asiento es el resumen de un acto que Sunarp escribe en la partida de un inmueble, empresa o vehículo. El título archivado son los documentos que sustentaron ese asiento: escritura, planos, resoluciones. La copia literal de la partida muestra los asientos; los documentos se piden como copia del título archivado, en línea por el SPRL.
Vivienda12
¿En qué orden van la declaratoria de fábrica, el reglamento interno y la independización de un edificio en Perú?
Primero la municipalidad da la conformidad de obra y declaratoria de edificación. Luego se inscribe la declaratoria de fábrica en Sunarp. Recién después se inscribe el reglamento interno, y con esa inscripción Sunarp independiza cada departamento en su propia partida; en la partida matriz quedan las zonas comunes.
✓ Verificado contra fuente oficial¿Qué necesito para sacar la licencia de edificación antes de construir en Perú?
Casi toda obra necesita licencia de la municipalidad antes de empezar. La Ley 29090 fija cuatro modalidades (A, B, C y D) según el tamaño y el uso de la obra. En la modalidad A, el cargo de ingreso del expediente ya es tu licencia, previo pago del derecho de trámite.
✓ Verificado contra fuente oficial¿Quién puede construir un piso más encima de un edificio en Perú? Aires, sobreelevación y subedificación
Depende del reglamento interno. Si no dice nada, la azotea y, según Sunarp, los aires se consideran zonas comunes: construir encima exige acuerdo de la junta y licencia. Si el reglamento reservó los aires a un propietario, ese derecho es suyo y no se le puede quitar sin su consentimiento.
✓ Verificado contra fuente oficialÁreas comunes y áreas exclusivas en un edificio en Perú: terraza, estacionamiento, azotea y depósito
Lo decide el reglamento interno y la partida registral de cada unidad. Si tu estacionamiento, depósito o terraza no figura como sección exclusiva a tu nombre, se presume común. Convertir un área común en privada, o dársela en uso a un vecino, exige el voto de dos tercios y ciertas áreas no pueden transferirse.
✓ Verificado contra fuente oficialRuido y molestias de vecinos en Perú: qué dice la ley
El artículo 961 del Código Civil prohíbe los ruidos y otras molestias que excedan la tolerancia normal entre vecinos, y el D.S. N.° 085-2003-PCM fija límites técnicos en decibeles según la zona (residencial, comercial, industrial o de protección especial). La municipalidad distrital es la primera autoridad competente para fiscalizar, y solo en casos graves y reiterados el ruido puede llegar a configurar el delito de contaminación ambiental del artículo 304 del Código Penal.
Verificación parcial¿Cómo se rectifica el área, los linderos o las medidas de un predio en Perú: notario o juez?
Hoy la Ley 27333 permite corregir el área o los linderos inscritos de tres formas: escritura pública con todos los colindantes, trámite ante notario si el área real no es mayor que la inscrita, o proceso judicial si hay superposición u oposición. El Decreto Legislativo 1595 la reemplazará con reglas nuevas.
Verificación parcial¿Es obligatorio el seguro contra incendio o del edificio en Perú? Cuándo te lo pueden exigir
No encontramos una ley que obligue, en general, a asegurar una vivienda o un edificio contra incendio. El seguro aparece por otras vías: si la junta de propietarios lo acuerda o lo pone en el reglamento interno, si el banco lo pone como condición del crédito hipotecario, y la póliza CAR mientras se construye un multifamiliar.
Verificación parcialConformidad de obra con variaciones y regularización: ¿qué pasa si lo construido no coincide con la licencia en Perú?
Si la obra cambió poco respecto a la licencia, pides la conformidad de obra con variaciones con planos de replanteo; solo procede si los cambios son no sustanciales. Si construiste sin licencia entre el 1 de enero de 2017 y el 17 de septiembre de 2018, la Ley 29090 permite regularizar ante la municipalidad.
Verificación parcialConstrucción sin licencia de edificación en Perú: qué riesgo corre el propietario
Construir sin licencia de edificación es una infracción sujeta a sanción administrativa según la Ley N.° 29090, pero esa ley no fija un monto ni un procedimiento único a nivel nacional: cada municipalidad determina su propia multa en su Cuadro de Infracciones y puede además ordenar la paralización o demolición de la obra.
Verificación parcialDesalojo exprés en Perú: cuándo aplica y cómo funciona
En Perú hay dos vías rápidas de desalojo, y provienen de normas distintas: la Ley N° 30201 crea una vía ejecutiva (artículo 594 del Código Procesal Civil) para un contrato con firmas legalizadas y cláusula de allanamiento futuro; y la Ley N° 30933 crea un procedimiento notarial-judicial aparte. El Formulario Único de Arrendamiento (FUA) con mérito de ejecución lo crea el Decreto Legislativo N° 1177, no la Ley 30201, y no es la única forma de calificar para la vía rápida (una escritura pública también sirve para la Ley 30933).
Verificación parcialDeslinde y conflictos de linderos entre vecinos en Perú
El artículo 966 del Código Civil permite al propietario de un predio obligar a sus vecinos, sean dueños o poseedores, a realizar el deslinde y amojonamiento cuando los límites entre terrenos no están claros o los hitos existentes no son los verdaderos.
Verificación parcialServidumbre de paso en Perú: qué es y cómo se reclama
Si tu terreno no tiene salida a la vía pública, el Código Civil te permite exigir a un vecino el paso a través de su predio, generalmente pagando una indemnización (artículos 1051 y 1052). Hay una excepción importante: si quedaste enclavado dentro del propio terreno de quien te vendió tu predio, el paso es gratuito por ley (artículo 1053).
Identidad3
Derechos ARCO en Perú: acceso, rectificación, cancelación y oposición a tus datos personales
La Ley N.° 29733 te da seis derechos sobre tus datos personales: información, acceso, rectificación/cancelación, impedir su suministro, oposición y tratamiento objetivo. Cualquier persona o empresa que maneje tus datos debe responder tu pedido en 8, 10 o 20 días hábiles según el derecho, gratis. Si te lo niegan o no responden, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) o ir directamente al Poder Judicial vía hábeas data.
Verificación parcial¿Qué pasa si una empresa no paga una multa de protección de datos personales?
El reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales dice que la ejecución de una multa impaga «se rige por la ley de la materia referida al procedimiento de ejecución coactiva» — el mismo marco general que ya usan Indecopi y Sunafil para embargar sin pasar por un juez. Mientras tanto, la deuda genera interés moratorio diario desde el día siguiente al vencimiento del plazo de pago.
Verificación parcialVideovigilancia: tus derechos frente a cámaras de seguridad
Si una cámara te graba de forma que puedas ser identificado, esa grabación es un dato personal protegido por la Ley N° 29733. Puedes pedir acceso o eliminación al responsable, y quejarte ante la ANPD si te ignoran.
Extranjeros3
¿Puedo trabajar en el Perú siendo extranjero y con qué derechos?
Sí, con una calidad migratoria que lo permita y un contrato escrito que la empresa presenta ante la autoridad de trabajo; una vez contratado tienes los mismos derechos laborales que un peruano. La empresa, no tú, es quien tiene un cupo (20% del personal, 30% de la planilla) y quien recibe la multa si te contrata sin autorización.
Verificación parcial¿Qué tipos de calidad migratoria existen en el Perú?
La ley reconoce 31 calidades migratorias distintas en dos grupos: 11 temporales (turista, negocios, tripulante, entre otras) para quien no busca residir, y 20 de residencia (trabajador, familiar residente, rentista, inversionista, permanente, entre otras) para quien sí. Cada una tiene su propia autoridad, plazo y reglas sobre si permite trabajar.
Verificación parcialVisa de trabajo vs. calidad migratoria de trabajador en Perú: qué necesitas realmente
Perú no tiene una 'visa de trabajo' separada: lo que necesitas es la calidad migratoria Residente - Trabajador, que se obtiene solo después de que un empleador peruano logre la aprobación de tu contrato ante el Ministerio de Trabajo.
Finanzas2
Cheque sin fondos y factura negociable impaga en Perú: ¿qué puedes hacer si no te pagan?
Si el banco rechaza tu cheque, pide que deje constancia del rechazo en el mismo cheque: vale como protesto y te permite demandar. Girar un cheque sin fondos también puede ser delito. Una factura negociable conforme, expresamente o por silencio del comprador, también se puede cobrar por la vía ejecutiva.
Verificación parcialLetra de cambio y pagaré protestados en Perú: qué es el protesto y qué pasa si no pagas
El protesto es la constancia notarial de que una letra de cambio o un pagaré no fue pagado o aceptado a tiempo. Un título valor que cumple sus requisitos formales tiene 'mérito ejecutivo' por sí mismo (artículo 18 de la Ley N.° 27287), así que el protesto —o la cláusula 'sin protesto' incluida en el documento— es lo que le permite al acreedor demandarte directo por la vía ejecutiva, sin necesidad de un juicio previo que declare la deuda.
Familia y herencia1
Mascotas1
Documentos de pago
Todo lo de arriba es gratis. Estos documentos los armas tú con los datos de tu negocio a partir de una plantilla fija; el precio y las condiciones están en la página de cada uno. No es asesoría legal ni representación.
Pack MYPE: 2 escritos para tu negocio
Para quien tiene un negocio pequeño y quiere tener a mano los dos escritos que más se repiten: responder un reclamo del libro de reclamaciones y presentar descargos ante Sunafil.
De pago · disponible prontoRespuesta a un reclamo o queja del libro de reclamaciones
Un cliente dejó un reclamo o una queja en tu libro de reclamaciones y le respondes por escrito.
De pago · disponible prontoDescargos de la empresa ante Sunafil (procedimiento sancionador)
Sunafil te notificó un acta de infracción, una imputación de cargos o el informe final de instrucción, y presentas tus descargos.