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Multas y sanciones a empresas en el Perú, con la resolución exacta y el enlace a la guía del derecho de fondo.
Indecopi multa en primera instancia a colegio de Chachapoyas con S/105,270 por cobros indebidos y direccionar la compra de uniformes
La Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de San Martín sancionó con 19.14 UIT a la Empresa Educativa Grupo Horna S.A.C. por cobros no permitidos, intereses moratorios por encima del límite legal y por direccionar la compra de textos y uniformes. La empresa puede apelar.
19.14 UIT — S/ 105,270
27 ago. 2026 · INDECOPIIndecopi multa a Móvil Bus con S/75,790 por esconder tarifas y usar letra ilegible en los boletos
Indecopi confirmó una multa contra la empresa de transportes Móvil Bus por no exhibir su lista de precios y por imprimir los boletos con letra por debajo del tamaño legal mínimo.
13.78 UIT — S/ 75,790
24 ago. 2026 · INDECOPIIndecopi multa a Ripley, BanBif y Santander Consumer con más de S/281,000 por dificultar reclamos de clientes
Indecopi sancionó en primera instancia a tres entidades financieras por exigir requisitos no contemplados en la ley para atender los reclamos de sus clientes.
51.12 UIT — S/ 281,160
20 ago. 2026 · INDECOPIIndecopi confirma multa a BBVA por negar el Libro de Reclamaciones en una agencia de Puno
Indecopi confirmó en segunda instancia una multa de S/27,500 contra BBVA porque una agencia en Puno le dijo a un cliente que reclamara por canales digitales en vez de atenderlo en el local.
5 UIT — S/ 27,500
17 ago. 2026 · INDECOPIIndecopi confirma multa a Latam por no embarcar con prioridad a una pasajera con discapacidad en Arequipa
La Sala Especializada en Protección al Consumidor del Indecopi confirmó una multa de 3 UIT (S/16,500) contra Latam Airlines Perú por no dar trato preferente a una pasajera con discapacidad durante el embarque de un vuelo Arequipa-Lima.
3 UIT — S/ 16,500
30 jul. 2026 · SUNASSSunass multa a Seda Huánuco con 31.10 UIT por incumplir sus metas de gestión
La Sunass sancionó a la empresa de agua Seda Huánuco con 31.10 UIT, unos S/171,050, por no alcanzar sus metas de gestión entre mayo de 2024 y abril de 2025. El registro oficial de sanciones de la Sunass la consigna como consentida.
31.1 UIT — S/ 171,050
22 jul. 2026 · INDECOPIIndecopi multa a Pedidos Ya por sumar una propina de S/3.90 por defecto en su aplicativo
Indecopi sancionó con 3.78 UIT a Delivery Hero Perú S.A.C., operadora de Pedidos Ya, por incluir automáticamente una propina en el pago sin el consentimiento expreso del consumidor, y le ordenó que el monto de la propina lo ingrese el propio usuario.
3.78 UIT — S/ 20,790
10 jul. 2026 · ANPDAutoridad de Protección de Datos multa en primera instancia a Caja Ica con 53 UIT por usar datos personales sin consentimiento
La Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales sancionó en primera instancia a la Caja de Ahorro y Crédito de Ica con 53 UIT, tras la denuncia de una persona que recibió una carta con sus datos personales ofreciéndole un crédito. Es una decisión de primera instancia.
53 UIT — S/ 272,950
4 jun. 2026 · INDECOPIIndecopi confirma sanción a agencia de turismo por no devolver el dinero de un viaje a México que no se realizó
Indecopi confirmó en última instancia una multa de S/8,525 contra Qay Pacha Tours por negarse a devolver USD 2,094 a dos consumidores tras cancelar un paquete turístico a México.
1.55 UIT — S/ 8,525
22 may. 2026 · INDECOPIIndecopi confirma sanción a Scotiabank, BBVA y un restaurante de Chimbote por consumos no reconocidos con tarjeta
En dos casos distintos, Indecopi confirmó en última instancia sanciones contra Scotiabank y un restaurante de Chimbote, y contra BBVA, por no bloquear operaciones fraudulentas con tarjeta de crédito y débito de clientes.
7.78 UIT — S/ 42,790