Buscador de multas
Todas las multas que cubre el sitio, en un solo lugar: la conducta, la gravedad, el rango en UIT y en soles, la autoridad y la norma exacta. Filtra por autoridad o busca por palabra.
118 multas
Las filas marcadas «variable» con rango 0 – 450 UIT son el tope general del Código del Consumidor: Indecopi gradúa la multa caso por caso. Aparecen al final.
| Supuesto | Gravedad | Rango | Autoridad |
|---|---|---|---|
| Acto de competencia desleal (incluido el engaño publicitario) calificado como grave Base legal: Decreto Legislativo 1044, Artículo 52 Publicidad engañosa en Perú: qué puedes reclamar → | grave | hasta 250 UIT hasta S/ 1,375,000.00 hasta $397,744 | Indecopi |
| Infracción grave al Código del Consumidor Base legal: Ley N.º 29571, art. 110 ¿Cuánto puede multar Indecopi? Infracciones leves, graves y muy graves → | grave | hasta 150 UIT hasta S/ 825,000.00 hasta $238,646 | Indecopi |
| Operar una institución educativa privada sin autorización Base legal: Ley 26549, artículo 17.3, modificado por la Ley 32562 El artículo la califica expresamente como infracción administrativa muy grave. ¿El colegio puede retener la libreta de notas de mi hijo por deuda de pensiones? → | muy grave | 50 – 100 UIT S/ 275,000.00 – S/ 550,000.00 $79,549 – $159,097 | DRE (o la que haga sus veces) |
| Infracción muy grave a la Ley N.º 29733 (artículo 39) Base legal: Ley N.º 29733, artículo 39 ¿Qué pasa si una empresa no paga una multa de protección de datos personales? → | muy grave | 50 – 100 UIT S/ 275,000.00 – S/ 550,000.00 $79,549 – $159,097 | Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales |
| Infracción muy grave de la Ley de los Centros Educativos Privados Base legal: Ley 26549, artículo 18.1 c), modificado por la Ley 32562 Además de la multa, el artículo 18.1 c) prevé suspensión o clausura. ¿El colegio puede retener la libreta de notas de mi hijo por deuda de pensiones? → | muy grave | 20 – 80 UIT S/ 110,000.00 – S/ 440,000.00 $31,819 – $127,278 | DRE / UGEL |
| Empresa no MYPE — infracción muy grave, 1,000 o más trabajadores afectados (máximo de la tabla) Base legal: DS 019-2006-TR, art. 48 (texto del DS 008-2020-TR) ¿Cuánto multa Sunafil? Tabla completa de multas en UIT → | muy grave | 52.53 UIT S/ 288,915.00 $83,574 | Sunafil |
| Incumplir las normas sobre descansos, vacaciones y jornada (numeral 25.6) — empresa no MYPE, según trabajadores afectados Base legal: DS 019-2006-TR, art. 25.6 y art. 48 (texto del DS 008-2020-TR) Microempresa inscrita en el REMYPE: de 0.23 a 0.68 UIT. Pequeña empresa: de 0.77 a 7.65 UIT. ¿Cuándo me pagan gratificaciones, CTS y vacaciones, y cuánto? → | muy grave | 2.63 – 52.53 UIT S/ 14,465.00 – S/ 288,915.00 $4,184 – $83,574 | Sunafil |
| Incumplir las normas sobre jornada, horario, sobretiempo y refrigerio, incluido no pagar las horas extras (numeral 25.6) — empresa no MYPE, según trabajadores afectados Base legal: DS 019-2006-TR, art. 25.6 y art. 48 (texto del DS 008-2020-TR) Microempresa inscrita en el REMYPE: de 0.23 a 0.68 UIT. Pequeña empresa: de 0.77 a 7.65 UIT. ¿Cuánto me deben pagar por horas extras y cuál es la jornada máxima? → | muy grave | 2.63 – 52.53 UIT S/ 14,465.00 – S/ 288,915.00 $4,184 – $83,574 | Sunafil |
| No pagar la remuneración mínima (numeral 25.1) — empresa no MYPE Base legal: DS 019-2006-TR, art. 25.1 y art. 48 (texto del DS 008-2020-TR) ¿Cuánto me deben pagar por horas extras y cuál es la jornada máxima? → | muy grave | 2.63 – 52.53 UIT S/ 14,465.00 – S/ 288,915.00 $4,184 – $83,574 | Sunafil |
| No contar con registro de control de asistencia (numeral 25.19) — empresa no MYPE Base legal: DS 019-2006-TR, art. 25.19 y art. 48 (texto del DS 008-2020-TR) ¿Cuánto me deben pagar por horas extras y cuál es la jornada máxima? → | muy grave | 2.63 – 52.53 UIT S/ 14,465.00 – S/ 288,915.00 $4,184 – $83,574 | Sunafil |
| No registrar a un trabajador en planilla (numeral 25.20) — una infracción por cada trabajador no registrado; empresa no MYPE, según trabajadores afectados Base legal: DS 019-2006-TR, art. 25.20 y art. 48 (texto del DS 008-2020-TR) Microempresa inscrita en el REMYPE: de 0.23 a 0.68 UIT. Pequeña empresa: de 0.77 a 7.65 UIT. ¿Me pagan con recibo por honorarios pero trabajo como empleado? Qué dice la ley → | muy grave | 2.63 – 52.53 UIT S/ 14,465.00 – S/ 288,915.00 $4,184 – $83,574 | Sunafil |
| Desnaturalización de la contratación / contratación fraudulenta (numeral 25.5) — empresa no MYPE Base legal: DS 019-2006-TR, art. 25.5 y art. 48 (texto del DS 008-2020-TR) ¿Me pagan con recibo por honorarios pero trabajo como empleado? Qué dice la ley → | muy grave | 2.63 – 52.53 UIT S/ 14,465.00 – S/ 288,915.00 $4,184 – $83,574 | Sunafil |
| No celebrar por escrito el contrato de trabajo cuando la ley lo exige (numeral 25.21) — empresa no MYPE Base legal: DS 019-2006-TR, art. 25.21 y art. 48 (texto del DS 008-2020-TR) ¿Me pagan con recibo por honorarios pero trabajo como empleado? Qué dice la ley → | muy grave | 2.63 – 52.53 UIT S/ 14,465.00 – S/ 288,915.00 $4,184 – $83,574 | Sunafil |
| Exigir fotos del DNI (ambos lados) y una selfie con el documento cuando no es necesario — infracción grave Base legal: Ley N.º 29733, art. 39; D.S. N.º 016-2024-JUS, art. 133.6 En la RD 811-2026-JUS/DGTAIPD-DPDP la multa fue de 20,25 UIT; la resolución aplicó el reglamento anterior y trató las fotos como datos sensibles. Que hoy corresponda al artículo 133.6 es nuestra lectura. Es discutido: en la OC 024-2021-JUS/DGTAIPD la misma autoridad dijo que «La copia de la fotografía del Documento Nacional de Identidad ni las cuentas bancarias constituyen datos sensibles», aunque distinguió el caso de un análisis biométrico de la imagen. ¿Puede un hotel, un banco o una empresa de telefonía pedirte copia del DNI? → | grave | 5 – 50 UIT S/ 27,500.00 – S/ 275,000.00 $7,955 – $79,549 | Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales |
| No atender tu pedido de ejercer tus derechos sobre tus datos, por ejemplo el de borrar la foto del DNI — infracción grave Base legal: Ley N.º 29733, art. 39; D.S. N.º 016-2024-JUS, art. 133.1 Responder fuera de plazo es infracción leve (art. 132.7). Ninguna multa puede superar el 10% de los ingresos brutos del año anterior del infractor. ¿Puede un hotel, un banco o una empresa de telefonía pedirte copia del DNI? → | grave | 5 – 50 UIT S/ 27,500.00 – S/ 275,000.00 $7,955 – $79,549 | Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales |
| Infracción grave a la Ley N.º 29733 (artículo 39) Base legal: Ley N.º 29733, artículo 39 ¿Qué pasa si una empresa no paga una multa de protección de datos personales? → | grave | 5 – 50 UIT S/ 27,500.00 – S/ 275,000.00 $7,955 – $79,549 | Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales |
| No atender tu pedido de borrar la copia — infracción grave Base legal: Ley N.º 29733, art. 39; D.S. N.º 016-2024-JUS, art. 133.1 Responder fuera de plazo es infracción leve (art. 132.7). ¿Pueden quedarse con tu DNI o carné de extranjería? → | grave | 5 – 50 UIT S/ 27,500.00 – S/ 275,000.00 $7,955 – $79,549 | Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales |
| Infracción leve al Código del Consumidor Base legal: Ley N.º 29571, art. 110 Puede resolverse también con amonestación, sin multa. ¿Cuánto puede multar Indecopi? Infracciones leves, graves y muy graves → | leve | hasta 50 UIT hasta S/ 275,000.00 hasta $79,549 | Indecopi |
| Acto de competencia desleal (incluido el engaño publicitario) calificado como leve Base legal: Decreto Legislativo 1044, Artículo 52 Publicidad engañosa en Perú: qué puedes reclamar → | leve | hasta 50 UIT hasta S/ 275,000.00 hasta $79,549 | Indecopi |
| No depositar íntegra y oportunamente la CTS (numeral 24.5) — empresa no MYPE, según trabajadores afectados Base legal: DS 019-2006-TR, art. 24.5 y art. 48 (texto del DS 008-2020-TR) Microempresa inscrita en el REMYPE: de 0.11 a 0.45 UIT. Pequeña empresa: de 0.45 a 4.50 UIT. ¿Cuándo me pagan gratificaciones, CTS y vacaciones, y cuánto? → | grave | 1.57 – 26.12 UIT S/ 8,635.00 – S/ 143,660.00 $2,498 – $41,556 | Sunafil |
| Infracción grave de la Ley de los Centros Educativos Privados Base legal: Ley 26549, artículo 18.1 b), modificado por la Ley 32562 ¿El colegio puede retener la libreta de notas de mi hijo por deuda de pensiones? → | grave | 2 – 20 UIT S/ 11,000.00 – S/ 110,000.00 $3,182 – $31,819 | DRE / UGEL |
| Cobrar un derecho de trámite para el grado o título que no corresponde al costo real del servicio, o exigir documentos que la universidad ya tiene Base legal: TUO de la Ley 27444, arts. 36, 40, 41, 44 y 45 Esta vía no impone una multa a la universidad por el solo hecho de cobrar de más: ordena inaplicar el cobro o el requisito ilegal. La multa de hasta 20 UIT es por incumplir esa orden, no por el cobro original. ¿Puede la universidad retener tu certificado, grado o título por una deuda? → | variable | hasta 20 UIT hasta S/ 110,000.00 hasta $31,819 | Indecopi (Comisión de Eliminación de Barreras Burocráticas) |
| Funcionario o servidor que sigue aplicando una barrera que Indecopi ordenó no aplicar (incumplimiento de mandato) Base legal: Decreto Legislativo 1256, arts. 34 y 38 La escala del artículo 38 va de amonestación (falta leve) a más de 10 y hasta 20 UIT (falta muy grave). ¿Cómo denuncio una barrera burocrática ante Indecopi? → | variable | hasta 20 UIT hasta S/ 110,000.00 hasta $31,819 | Comisión de Eliminación de Barreras Burocráticas del Indecopi |
| Entidad cuyo personal aplica ciertas barreras ilegales, como exigir requisitos que no están en su TUPA o impedir la presentación de escritos Base legal: Decreto Legislativo 1256, arts. 35 y 38 ¿Cómo denuncio una barrera burocrática ante Indecopi? → | variable | hasta 20 UIT hasta S/ 110,000.00 hasta $31,819 | Comisión o Sala de Eliminación de Barreras Burocráticas del Indecopi |
| No contar con libro de reclamaciones; negarse a atender el reclamo — mediana o gran empresa Base legal: DS 032-2021-PCM, Cuadro 4, infracción tipo A Libro de reclamaciones: quién está obligado y cuánto cuesta no tenerlo → | variable | 5 – 10 UIT S/ 27,500.00 – S/ 55,000.00 $7,955 – $15,910 | Indecopi |
| Tipo A — mediana o gran empresa Base legal: DS 032-2021-PCM, Cuadro 4, infracción tipo A Libro de reclamaciones para negocios: qué exige la ley y cómo cumplir → | variable | 5 – 10 UIT S/ 27,500.00 – S/ 55,000.00 $7,955 – $15,910 | Indecopi |
| No contar con libro de reclamaciones — mediana o gran empresa Base legal: DS 032-2021-PCM, Cuadro 4, infracción tipo A ¿Las tiendas online también deben tener libro de reclamaciones? → | variable | 5 – 10 UIT S/ 27,500.00 – S/ 55,000.00 $7,955 – $15,910 | Indecopi |
| No contar con libro de reclamaciones; negarse a atender el reclamo — mediana o gran empresa Base legal: DS 032-2021-PCM, Cuadro 4, infracción tipo A ¿Qué hago si no me quieren dar el libro de reclamaciones? → | variable | 5 – 10 UIT S/ 27,500.00 – S/ 55,000.00 $7,955 – $15,910 | Indecopi |
| Un CEAPAM (centro de atención residencial o diurno para adultos mayores) opera sin estar acreditado por el MIMP, o una entidad del Estado deriva a una persona adulta mayor hacia un centro no acreditado Base legal: Ley 30490, arts. 34 y 36; Reglamento (D.S. 024-2021-MIMP), art. 40.4 El artículo 40.4 del reglamento es explícito: ningún CEAPAM presta servicios sin acreditación. La prohibición de derivar a un centro no acreditado alcanza también a las propias entidades del Estado. Persona adulta mayor en Perú: qué derechos reconoce la Ley 30490 (y qué no) → | variable | 1 – 10 UIT S/ 5,500.00 – S/ 55,000.00 $1,591 – $15,910 | Dirección de Personas Adultas Mayores (DIPAM) del MIMP, en primera instancia; apelación ante la Dirección General de la Familia y la Comunidad |
| Un CEAPAM acreditado incumple sus obligaciones de cuidado hacia una persona adulta mayor bajo su atención Base legal: Ley 30490, arts. 34, 35 y 36 La ley clasifica las infracciones en leves, graves y muy graves (art. 35) y delega al reglamento la tabla detallada de qué conducta corresponde a cada categoría. Lo que sí fija la propia ley es el rango de sanciones: amonestación escrita, multa de 1 a 10 UIT, suspensión de 3 a 180 días calendario, o cancelación de la acreditación (art. 36). Persona adulta mayor en Perú: qué derechos reconoce la Ley 30490 (y qué no) → | variable | 1 – 10 UIT S/ 5,500.00 – S/ 55,000.00 $1,591 – $15,910 | DIPAM (primera instancia); apelación ante la Dirección General de la Familia y la Comunidad |
| Negar el ingreso a un local de atención al público a una persona con discapacidad visual con su perro guía Base legal: Ley N.º 29830, arts. 7.b.3 y 8 (texto según Ley N.º 30433) La ley dice «mayor a 2 UIT hasta 8 UIT». ¿Un restaurante, una tienda o un bus puede prohibir mascotas en Perú? ¿Y a un perro guía? → | grave | 2 – 8 UIT S/ 11,000.00 – S/ 44,000.00 $3,182 – $12,728 | Conadis |
| Negar el acceso o el viaje en un transporte de pasajeros (bus, tren, avión, embarcación) a una persona con discapacidad visual con su perro guía, o negarle un asiento con espacio suficiente para ambos Base legal: Ley N.º 29830, arts. 7.b.1, 7.b.2 y 8 (texto según Ley N.º 30433) La ley dice «mayor a 2 UIT hasta 8 UIT». ¿Un restaurante, una tienda o un bus puede prohibir mascotas en Perú? ¿Y a un perro guía? → | grave | 2 – 8 UIT S/ 11,000.00 – S/ 44,000.00 $3,182 – $12,728 | Conadis |
| No contar con libro de reclamaciones; negarse a atender el reclamo — pequeña empresa Base legal: DS 032-2021-PCM, Cuadro 4, infracción tipo A Libro de reclamaciones: quién está obligado y cuánto cuesta no tenerlo → | variable | 2.5 – 5 UIT S/ 13,750.00 – S/ 27,500.00 $3,977 – $7,955 | Indecopi |
| No responder dentro del plazo legal; libro no accesible — mediana o gran empresa Base legal: DS 032-2021-PCM, Cuadro 4, infracción tipo B Libro de reclamaciones: quién está obligado y cuánto cuesta no tenerlo → | variable | 2.5 – 5 UIT S/ 13,750.00 – S/ 27,500.00 $3,977 – $7,955 | Indecopi |
| Tipo A — pequeña empresa Base legal: DS 032-2021-PCM, Cuadro 4, infracción tipo A Libro de reclamaciones para negocios: qué exige la ley y cómo cumplir → | variable | 2.5 – 5 UIT S/ 13,750.00 – S/ 27,500.00 $3,977 – $7,955 | Indecopi |
| Tipo B — mediana o gran empresa Base legal: DS 032-2021-PCM, Cuadro 4, infracción tipo B Libro de reclamaciones para negocios: qué exige la ley y cómo cumplir → | variable | 2.5 – 5 UIT S/ 13,750.00 – S/ 27,500.00 $3,977 – $7,955 | Indecopi |
| No contar con libro de reclamaciones — pequeña empresa Base legal: DS 032-2021-PCM, Cuadro 4, infracción tipo A ¿Las tiendas online también deben tener libro de reclamaciones? → | variable | 2.5 – 5 UIT S/ 13,750.00 – S/ 27,500.00 $3,977 – $7,955 | Indecopi |
| Libro no accesible — mediana o gran empresa Base legal: DS 032-2021-PCM, Cuadro 4, infracción tipo B El Cuadro 4 fue escrito antes de la Ley 32495 y no menciona plataformas digitales. Que el enlace escondido o inexistente encaje aquí es una lectura razonable, no un texto expreso. ¿Las tiendas online también deben tener libro de reclamaciones? → | variable | 2.5 – 5 UIT S/ 13,750.00 – S/ 27,500.00 $3,977 – $7,955 | Indecopi |
| No contar con libro de reclamaciones; negarse a atender el reclamo — pequeña empresa Base legal: DS 032-2021-PCM, Cuadro 4, infracción tipo A ¿Qué hago si no me quieren dar el libro de reclamaciones? → | variable | 2.5 – 5 UIT S/ 13,750.00 – S/ 27,500.00 $3,977 – $7,955 | Indecopi |
| No responder el reclamo o la queja dentro del plazo legal — mediana o gran empresa Base legal: DS 032-2021-PCM, Cuadro 4, infracción tipo B ¿Cuántos días tienen para responder un reclamo en el libro de reclamaciones? → | variable | 2.5 – 5 UIT S/ 13,750.00 – S/ 27,500.00 $3,977 – $7,955 | Indecopi |
| Tratar datos del DNI que no son necesarios para la finalidad, como fotografiarlo cuando basta con mostrarlo — infracción leve Base legal: Ley N.º 29733, art. 39; D.S. N.º 016-2024-JUS, art. 132.1 En la RD 3322-2024-JUS/DGTAIPD-DPDP, por el cargo de la fotografía, la multa fue de 1,30 UIT. ¿Puede un hotel, un banco o una empresa de telefonía pedirte copia del DNI? → | leve | 0.5 – 5 UIT S/ 2,750.00 – S/ 27,500.00 $795 – $7,955 | Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales |
| Infracción leve a la Ley N.º 29733 (artículo 39) Base legal: Ley N.º 29733, artículo 39 ¿Qué pasa si una empresa no paga una multa de protección de datos personales? → | leve | 0.5 – 5 UIT S/ 2,750.00 – S/ 27,500.00 $795 – $7,955 | Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales |
| Fotografiar o copiar tu DNI cuando bastaba con mostrarlo (tratar datos no necesarios para la finalidad) — infracción leve Base legal: Ley N.º 29733, art. 39; D.S. N.º 016-2024-JUS, art. 132.1 En la RD 3322-2024-JUS/DGTAIPD-DPDP, por el cargo de la fotografía, la multa fue de 1,30 UIT. El precedente es por una fotografía; no encontramos uno por fotocopia. ¿Pueden quedarse con tu DNI o carné de extranjería? → | leve | 0.5 – 5 UIT S/ 2,750.00 – S/ 27,500.00 $795 – $7,955 | Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales |
| Empresa no MYPE — infracción muy grave, de 1 a 10 trabajadores afectados Base legal: DS 019-2006-TR, art. 48 (texto del DS 008-2020-TR) ¿Cuánto multa Sunafil? Tabla completa de multas en UIT → | muy grave | 2.63 UIT S/ 14,465.00 $4,184 | Sunafil |
| No contar con libro de reclamaciones; negarse a atender el reclamo — microempresa Base legal: DS 032-2021-PCM, Cuadro 4, infracción tipo A Libro de reclamaciones: quién está obligado y cuánto cuesta no tenerlo → | variable | 1 – 2.5 UIT S/ 5,500.00 – S/ 13,750.00 $1,591 – $3,977 | Indecopi |
| No entregar la hoja de reclamación; exhibir el aviso sin las condiciones del artículo 9 del Reglamento — mediana o gran empresa Base legal: DS 032-2021-PCM, Cuadro 4, infracción tipo C Libro de reclamaciones: quién está obligado y cuánto cuesta no tenerlo → | variable | 1 – 2.5 UIT S/ 5,500.00 – S/ 13,750.00 $1,591 – $3,977 | Indecopi |
| Tipo A: no contar con libro; negarse a atender el reclamo; condicionar la atención a un pago previo — microempresa Base legal: DS 032-2021-PCM, Cuadro 4, infracción tipo A Libro de reclamaciones para negocios: qué exige la ley y cómo cumplir → | variable | 1 – 2.5 UIT S/ 5,500.00 – S/ 13,750.00 $1,591 – $3,977 | Indecopi |
| Tipo B — pequeña empresa Base legal: DS 032-2021-PCM, Cuadro 4, infracción tipo B Libro de reclamaciones para negocios: qué exige la ley y cómo cumplir → | variable | 1 – 2.5 UIT S/ 5,500.00 – S/ 13,750.00 $1,591 – $3,977 | Indecopi |
| Tipo C — mediana o gran empresa Base legal: DS 032-2021-PCM, Cuadro 4, infracción tipo C Libro de reclamaciones para negocios: qué exige la ley y cómo cumplir → | variable | 1 – 2.5 UIT S/ 5,500.00 – S/ 13,750.00 $1,591 – $3,977 | Indecopi |
| No contar con libro de reclamaciones — microempresa Base legal: DS 032-2021-PCM, Cuadro 4, infracción tipo A ¿Las tiendas online también deben tener libro de reclamaciones? → | variable | 1 – 2.5 UIT S/ 5,500.00 – S/ 13,750.00 $1,591 – $3,977 | Indecopi |
| No entregar la hoja de reclamación; exhibir el aviso sin las condiciones del artículo 9 del Reglamento — mediana o gran empresa Base legal: DS 032-2021-PCM, Cuadro 4, infracción tipo C ¿Qué hago si no me quieren dar el libro de reclamaciones? → | variable | 1 – 2.5 UIT S/ 5,500.00 – S/ 13,750.00 $1,591 – $3,977 | Indecopi |
| No contar con libro de reclamaciones; negarse a atender el reclamo — microempresa Base legal: DS 032-2021-PCM, Cuadro 4, infracción tipo A ¿Qué hago si no me quieren dar el libro de reclamaciones? → | variable | 1 – 2.5 UIT S/ 5,500.00 – S/ 13,750.00 $1,591 – $3,977 | Indecopi |
| No responder el reclamo o la queja dentro del plazo legal — pequeña empresa Base legal: DS 032-2021-PCM, Cuadro 4, infracción tipo B ¿Cuántos días tienen para responder un reclamo en el libro de reclamaciones? → | variable | 1 – 2.5 UIT S/ 5,500.00 – S/ 13,750.00 $1,591 – $3,977 | Indecopi |
| Hospedaje que no remite a Migraciones la información de los huéspedes extranjeros Base legal: DS 007-2017-IN, art. 192, literal c), modificado por el DS 011-2024-IN No pedirte los documentos o no registrar tus datos son 1 UIT cada una. El texto vigente dirige estas multas a las personas jurídicas que prestan servicios de hospedaje. La multa es del hotel, no tuya. ¿Qué multas y sanciones puede ponerme Migraciones? → | variable | 2 UIT S/ 11,000.00 $3,182 | Migraciones |
| Infracción leve de la Ley de los Centros Educativos Privados Base legal: Ley 26549, artículo 18.1 a), modificado por la Ley 32562 La ley fija los rangos, no qué conducta cae en cada nivel. La tabla que clasificaba cada conducta estaba en el DS 005-2021-MINEDU, que la Ley 32562 dejó sin efecto. ¿El colegio puede retener la libreta de notas de mi hijo por deuda de pensiones? → | leve | 0.5 – 2 UIT S/ 2,750.00 – S/ 11,000.00 $795 – $3,182 | DRE / UGEL |
| Cobrar un pago adicional por el perro guía, en un transporte o en un local Base legal: Ley N.º 29830, arts. 7.a y 8 (texto según Ley N.º 30433) ¿Un restaurante, una tienda o un bus puede prohibir mascotas en Perú? ¿Y a un perro guía? → | leve | 0.5 – 2 UIT S/ 2,750.00 – S/ 11,000.00 $795 – $3,182 | Conadis |
| Farmacia, botica o farmacia de establecimiento de salud privado que incumple el artículo 27 de la Ley 29459 (por ejemplo, no tener disponibles genéricos en DCI en la proporción exigida o no vender por unidad, blíster o caja según corresponda) Base legal: Ley 32033, art. 5 La ley prevé amonestación o multa de hasta 2 UIT. No cubre otras infracciones, como vender productos vencidos, cuyas sanciones están en el reglamento, que no revisamos. En la farmacia: ¿pueden venderte un medicamento vencido, sin receta o cambiarte la marca por un genérico? → | variable | hasta 2 UIT hasta S/ 11,000.00 hasta $3,182 | Autoridad sanitaria (ANM, órganos desconcentrados y autoridades regionales, según el artículo 44 de la Ley 29459) |
| Empresa no MYPE — infracción grave, de 1 a 10 trabajadores afectados Base legal: DS 019-2006-TR, art. 48 (texto del DS 008-2020-TR) ¿Cuánto multa Sunafil? Tabla completa de multas en UIT → | grave | 1.57 UIT S/ 8,635.00 $2,498 | Sunafil |
| Empresa no MYPE no contrata el SCTR para trabajadores en actividad de riesgo — infracción grave, de 1 a 10 trabajadores afectados Base legal: D.S. N° 019-2006-TR, art. 27.15 (infracción) y art. 48, texto del D.S. N° 008-2020-TR (cuantía) Se cuenta una infracción por cada trabajador afectado. La tabla completa según tamaño de empresa y número de trabajadores está en la página de multas de Sunafil. SCTR: seguro complementario de trabajo de riesgo — qué cubre y qué puedes reclamar → | grave | 1.57 UIT S/ 8,635.00 $2,498 | Sunafil |
| No inscribirte en el RUC estando obligado — generadores de renta de tercera categoría (Régimen General y Régimen MYPE Tributario) Base legal: Código Tributario, art. 173 num. 1, Tabla I La tabla prevé como alternativa el comiso o el internamiento temporal del vehículo. El Código no clasifica esta infracción como leve, grave o muy grave. No revisamos aquí posibles rebajas. ¿Cómo saco mi RUC como persona natural y mi Clave SOL? → | variable | 1 UIT S/ 5,500.00 $1,591 | SUNAT |
| Tipo B: no dar soporte al registro del reclamo; libro no accesible; no contar con el aviso o no exhibirlo; no responder en plazo — microempresa Base legal: DS 032-2021-PCM, Cuadro 4, infracción tipo B Libro de reclamaciones para negocios: qué exige la ley y cómo cumplir → | variable | 0.5 – 1 UIT S/ 2,750.00 – S/ 5,500.00 $795 – $1,591 | Indecopi |
| Tipo C — pequeña empresa Base legal: DS 032-2021-PCM, Cuadro 4, infracción tipo C Libro de reclamaciones para negocios: qué exige la ley y cómo cumplir → | variable | 0.5 – 1 UIT S/ 2,750.00 – S/ 5,500.00 $795 – $1,591 | Indecopi |
| No entregar la hoja de reclamación; exhibir el aviso sin las condiciones del artículo 9 del Reglamento — pequeña empresa Base legal: DS 032-2021-PCM, Cuadro 4, infracción tipo C ¿Qué hago si no me quieren dar el libro de reclamaciones? → | variable | 0.5 – 1 UIT S/ 2,750.00 – S/ 5,500.00 $795 – $1,591 | Indecopi |
| No responder el reclamo o la queja dentro del plazo legal — microempresa Base legal: DS 032-2021-PCM, Cuadro 4, infracción tipo B ¿Cuántos días tienen para responder un reclamo en el libro de reclamaciones? → | variable | 0.5 – 1 UIT S/ 2,750.00 – S/ 5,500.00 $795 – $1,591 | Indecopi |
| Pequeña empresa — infracción muy grave, de 1 a 5 trabajadores afectados Base legal: DS 019-2006-TR, art. 48 (texto del DS 008-2020-TR) Requiere inscripción en el REMYPE acreditada antes de la resolución de segunda instancia. ¿Cuánto multa Sunafil? Tabla completa de multas en UIT → | muy grave | 0.77 UIT S/ 4,235.00 $1,225 | Sunafil |
| Microempresa — infracción muy grave, 10 o más trabajadores afectados Base legal: DS 019-2006-TR, art. 48 (texto del DS 008-2020-TR) ¿Cuánto multa Sunafil? Tabla completa de multas en UIT → | muy grave | 0.68 UIT S/ 3,740.00 $1,082 | Sunafil |
| Conducir un vehículo sin certificado de aprobación de inspección técnica vehicular (papeleta M27) Base legal: D.S. N.º 016-2009-MTC (TUO del Reglamento Nacional de Tránsito), código M27, según la tabla del SAT de Lima Además, 50 puntos y el internamiento del vehículo como medida preventiva. Una nota de prensa del MTC de abril de 2025 la llama infracción grave. ¿Cada cuánto se pasa la revisión técnica vehicular y cuál es la multa si no la tienes? → | muy grave | 0.5 UIT S/ 2,750.00 $795 | Autoridad de tránsito competente |
| No inscribirte en el RUC estando obligado — personas naturales con renta de cuarta categoría, acogidos al Régimen Especial y otros no incluidos en las Tablas I y III Base legal: Código Tributario, art. 173 num. 1, Tabla II La tabla prevé como alternativa el comiso o el internamiento temporal del vehículo. No revisamos aquí posibles rebajas. ¿Cómo saco mi RUC como persona natural y mi Clave SOL? → | variable | 0.5 UIT S/ 2,750.00 $795 | SUNAT |
| Tipo C: no entregar la hoja de reclamación; exhibir el aviso sin las condiciones del artículo 9 del Reglamento — microempresa Base legal: DS 032-2021-PCM, Cuadro 4, infracción tipo C Va desde amonestación hasta 0,5 UIT. Libro de reclamaciones para negocios: qué exige la ley y cómo cumplir → | variable | hasta 0.5 UIT hasta S/ 2,750.00 hasta $795 | Indecopi |
| No entregar la hoja de reclamación; exhibir el aviso sin las condiciones del artículo 9 del Reglamento — microempresa Base legal: DS 032-2021-PCM, Cuadro 4, infracción tipo C El rango para microempresa va desde amonestación hasta 0,5 UIT. ¿Qué hago si no me quieren dar el libro de reclamaciones? → | variable | hasta 0.5 UIT hasta S/ 2,750.00 hasta $795 | Indecopi |
| No inscribirte en el RUC estando obligado — personas del Nuevo RUS (NRUS) Base legal: Código Tributario, art. 173 num. 1, Tabla III La tabla prevé como alternativa el comiso o el internamiento temporal del vehículo. No revisamos aquí posibles rebajas. ¿Cómo saco mi RUC como persona natural y mi Clave SOL? → | variable | 0.4 UIT S/ 2,200.00 $636 | SUNAT |
| Empresa no MYPE — infracción leve, de 1 a 10 trabajadores afectados Base legal: DS 019-2006-TR, art. 48 (texto del DS 008-2020-TR) ¿Cuánto multa Sunafil? Tabla completa de multas en UIT → | leve | 0.26 UIT S/ 1,430.00 $414 | Sunafil |
| Empleador del hogar — infracciones leve, grave y muy grave Base legal: DS 019-2006-TR, art. 48 (texto del DS 008-2020-TR) Leve 0.05, grave 0.13, muy grave 0.25 UIT. Trabajo infantil o forzoso (numerales 25.7 y 25.18): 4.50 UIT. ¿Cuánto multa Sunafil? Tabla completa de multas en UIT → | variable | 0.05 – 0.25 UIT S/ 275.00 – S/ 1,375.00 $80 – $398 | Sunafil |
| Circular sin SOAT vigente o con el SOAT vencido Base legal: Reglamento Nacional de Tránsito (TUO aprobado por D.S. N.° 016-2009-MTC), Anexo I, infracción M.28 SOAT: qué cubre y qué pasa si no lo tienes → | muy grave | 0.12 UIT S/ 660.00 $191 | Policía Nacional del Perú (PNP) / SAT |
| Realizar actividades que tu calidad migratoria, visa o permiso no permite, o desnaturalizarla Base legal: DS 007-2017-IN, art. 190, literal e) 10% de la UIT, monto fijo. Es la multa por trabajar con visa de turista. ¿Qué multas y sanciones puede ponerme Migraciones? → | variable | 0.1 UIT S/ 550.00 $159 | Migraciones |
| No portar el certificado SOAT físico cuando el vehículo no cuenta con certificado SOAT electrónico Base legal: Reglamento Nacional de Tránsito (TUO aprobado por D.S. N.° 016-2009-MTC), Anexo I, infracción G.25, en el texto del D.S. N.° 012-2017-MTC (no aplica si se cuenta con certificado electrónico) SOAT: qué cubre y qué pasa si no lo tienes → | grave | 0.08 UIT S/ 440.00 $127 | Policía Nacional del Perú (PNP) / SAT |
| No asistir o negarse a integrar la mesa de sufragio, siendo titular o suplente Base legal: Ley N.º 28859, arts. 4 y 5 La ley no la clasifica como leve, grave o muy grave. Es la misma en todos los distritos y es distinta de la multa por no votar. ¿Es obligatorio ser miembro de mesa? Excusas, pago y qué pasa si no vas → | variable | 0.05 UIT S/ 275.00 $80 | Jurado Nacional de Elecciones |
| No asistir o negarse a integrar la mesa de sufragio, o negarse a ser miembro de mesa (cualquier distrito) Base legal: Ley N.º 28859, art. 5; Ley N.º 26859, art. 251 Si además no votaste, recibes las dos multas. ¿Cuánto es la multa electoral y qué pasa si no la pagas? → | variable | 0.05 UIT S/ 275.00 $80 | Jurado Nacional de Elecciones |
| Usar indistintamente más de una nacionalidad para entrar, permanecer o salir Base legal: DS 007-2017-IN, art. 190, literal b) 5% de la UIT, monto fijo. ¿Qué multas y sanciones puede ponerme Migraciones? → | variable | 0.05 UIT S/ 275.00 $80 | Migraciones |
| Peruano que sale del país con un documento distinto al que usó para entrar Base legal: DS 007-2017-IN, art. 189 5% de la UIT. Los peruanos también pueden ser multados por Migraciones. ¿Qué multas y sanciones puede ponerme Migraciones? → | variable | 0.05 UIT S/ 275.00 $80 | Migraciones |
| Conducir un vehículo de categoría L5 (por ejemplo, un mototaxi) sin certificado de aprobación de inspección técnica vehicular (papeleta M42) Base legal: D.S. N.º 016-2009-MTC (TUO del Reglamento Nacional de Tránsito), código M42, según la tabla del SAT de Lima Además, 50 puntos e internamiento del vehículo. El 5% de la UIT es nuestro cálculo a partir del monto en soles que publica el SAT de Lima. ¿Cada cuánto se pasa la revisión técnica vehicular y cuál es la multa si no la tienes? → | muy grave | 0.05 UIT S/ 275.00 $80 | Autoridad de tránsito competente |
| Microempresa — infracción leve, 1 trabajador afectado (mínimo de la tabla) Base legal: DS 019-2006-TR, art. 48 (texto del DS 008-2020-TR) Requiere inscripción en el REMYPE acreditada antes de la resolución de segunda instancia. ¿Cuánto multa Sunafil? Tabla completa de multas en UIT → | leve | 0.045 UIT S/ 247.50 $72 | Sunafil |
| No votar, si tu distrito está clasificado como «no pobre» por el INEI Base legal: Ley N.º 28859, art. 5 La ley no clasifica esta multa como leve, grave o muy grave. El monto es fijo. ¿Cuánto es la multa electoral y qué pasa si no la pagas? → | variable | 0.02 UIT S/ 110.00 $32 | Jurado Nacional de Elecciones |
| No actualizar la información del carné de extranjería (domicilio, estado civil, empleador, fotografía u otro dato) — por cada mes sin actualizar Base legal: DS 007-2017-IN, art. 190, literal c) 1 % de la UIT por mes, no por día. El plazo para actualizar es de treinta días calendario desde el cambio (art. 47.1). ¿Cómo sacar, renovar o pedir un duplicado del carné de extranjería? → | variable | 0.01 UIT S/ 55.00 $16 | Migraciones |
| No votar, si tu distrito está clasificado como «pobre no extremo» por el INEI Base legal: Ley N.º 28859, art. 5 La ley no clasifica esta multa como leve, grave o muy grave. El monto es fijo. ¿Cuánto es la multa electoral y qué pasa si no la pagas? → | variable | 0.01 UIT S/ 55.00 $16 | Jurado Nacional de Elecciones |
| No actualizar la información del carné de extranjería — por cada mes sin actualizar Base legal: DS 007-2017-IN, art. 190, literal c) 1% de la UIT por MES, no por día. Es el dato que más circula mal. ¿Qué multas y sanciones puede ponerme Migraciones? → | variable | 0.01 UIT S/ 55.00 $16 | Migraciones |
| No pedir la prórroga de la calidad migratoria de residente — valor base Base legal: DS 007-2017-IN, art. 190, literal d), modificado por el DS 003-2023-IN Es la multa por la residencia vencida, no por el carné. Al valor base se suma un agravante diario que Migraciones fija por resolución de Superintendencia. ¿Cómo sacar, renovar o pedir un duplicado del carné de extranjería? → | variable | 0.0067 UIT S/ 36.85 $11 | Migraciones |
| No solicitar la prórroga de una calidad migratoria residente — base fija Base legal: DS 007-2017-IN, art. 190, literal d), modificado por el DS 003-2023-IN 0,67% de la UIT como valor base, más un agravante por cada día que Migraciones fija por resolución de Superintendencia. El total será mayor que esta base. ¿Qué multas y sanciones puede ponerme Migraciones? → | variable | 0.0067 UIT S/ 36.85 $11 | Migraciones |
| No votar, si tu distrito está clasificado como «pobre extremo» por el INEI Base legal: Ley N.º 28859, art. 5 La ley no clasifica esta multa como leve, grave o muy grave. El monto es fijo. ¿Cuánto es la multa electoral y qué pasa si no la pagas? → | variable | 0.005 UIT S/ 27.50 $8 | Jurado Nacional de Elecciones |
| No actualizar en el DNI los datos que la ley obliga a actualizar, como la dirección domiciliaria habitual o el estado civil Base legal: Ley N.º 26497, art. 37.3 La ley no clasifica esta multa como leve, grave o muy grave. El monto es fijo. El artículo prevé excepciones que no citamos aquí. ¿Cómo sacar, renovar o pedir un duplicado del DNI? → | variable | 0.003 UIT S/ 16.50 $5 | Reniec (cobranza coactiva) |
| Exceso de permanencia, pagado al salir del país sin haber regularizado antes Base legal: DS 007-2017-IN, art. 190, literal a) 0,1% de la UIT por cada día de exceso. Con la UIT de 2026 son unos S/ 5.50 por día, como referencia. El artículo 188.2 dice que se usa el valor de la UIT vigente a la fecha de la comisión de la infracción, no el del día en que pagas; no dice qué fecha cuenta para cada día de un exceso que dura varios días, ni si el exceso cruza un cambio de año. Se te venció el tiempo de permanencia en Perú: qué hacer y cuánto vas a pagar → | variable | 0.001 UIT S/ 5.50 $2 | Migraciones |
| Exceso de permanencia, al salir del país — por cada día de exceso Base legal: DS 007-2017-IN, art. 190, literal a) 0,1% de la UIT por día. Se cobra al momento de la salida. Con la UIT de 2026 son unos S/ 5.50 por día. ¿Qué multas y sanciones puede ponerme Migraciones? → | variable | 0.001 UIT S/ 5.50 $2 | Migraciones |
| No emitir o no otorgar comprobante de pago (boleta, factura, ticket) al vender un bien o prestar un servicio Base legal: TUO del Código Tributario, art. 174 num. 1 y art. 183 La sanción es el cierre temporal del establecimiento donde se cometió o detectó la infracción, no una multa en UIT. SUNAT puede sustituir el cierre por multa u otra sanción según sus propios criterios. ¿Están obligados a darte boleta aunque la compra sea chica? → | variable | 0 UIT S/ 0.00 $0 | Sunat |
| Acto de competencia desleal (incluido el engaño publicitario) calificado como muy grave Base legal: Decreto Legislativo 1044, Artículo 52 Publicidad engañosa en Perú: qué puedes reclamar → | muy grave | hasta 700 UIT hasta S/ 3,850,000.00 hasta $1,113,682 | Indecopi |
| Sanciones que SUSALUD puede imponer a un establecimiento de salud por vulnerar los derechos de los usuarios Base legal: Decreto Legislativo N.º 1158, artículos 10 y 11 El artículo 11 enumera la amonestación escrita, la multa de hasta 500 UIT, la restricción de uno o más servicios de la IPRESS y su cierre temporal hasta por seis meses, y el cierre definitivo. No publicamos aquí con qué gravedad se tipifica específicamente negar o condicionar una atención de emergencia: esa tipificación está en el anexo del reglamento de infracciones de SUSALUD, que no pudimos leer completo. ¿Pueden negarte la atención de emergencia si no tienes con qué pagar? → | variable | hasta 500 UIT hasta S/ 2,750,000.00 hasta $795,487 | SUSALUD (Superintendencia Nacional de Salud) |
| Sanciones que SUSALUD puede imponer a un establecimiento de salud por vulnerar los derechos de los usuarios, incluida la retención prohibida por el artículo 70 Base legal: Decreto Legislativo N.° 1158, artículos 10 y 11 No publicamos aquí con qué gravedad específica se tipifica la retención de un paciente o un cadáver: esa tipificación exacta está en el anexo del reglamento de infracciones de SUSALUD, que no pudimos leer completo. Una nota de prensa oficial de SUSALUD y El Peruano reportó multas de hasta 100 UIT bajo este mismo marco, sin dar el número de expediente del caso. ¿Te pueden retener por no pagar? La carta de garantía y tus derechos en una clínica → | variable | hasta 500 UIT hasta S/ 2,750,000.00 hasta $795,487 | SUSALUD (Superintendencia Nacional de Salud) |
| No garantizar la atención preferente, no señalizarla o no tener un mecanismo de queja — la gravedad la califica Indecopi caso por caso Base legal: Ley N.º 29571, arts. 41 y 110 Escala general del art. 110: leves hasta 50 UIT, graves hasta 150, muy graves hasta 450. El art. 41.3 remite además a normas especiales que no revisamos. ¿Quién tiene derecho a atención preferente y en qué ventanillas? → | variable | hasta 450 UIT hasta S/ 2,475,000.00 hasta $715,939 | Indecopi |
| Visitarte o llamarte entre las 20.00 y las 07.00 horas, o un sábado, domingo o feriado Base legal: Ley 29571, arts. 61, 62 b) y 110 El artículo 110 va de la amonestación hasta 450 UIT: leve hasta 50, grave hasta 150, muy grave hasta 450. En el texto que leímos, el Código no clasifica de antemano cada conducta de cobranza en uno de esos tramos: el artículo 108 define qué es una infracción administrativa y el 112 fija los criterios para graduarla. Para microempresas el artículo 110 prevé un tope del 10% de las ventas o ingresos brutos del ejercicio anterior, con condiciones. ¿Pueden llamarte a las 10 de la noche, avisar a tu jefe o pegar un cartel en tu puerta por una deuda? → | variable | hasta 450 UIT hasta S/ 2,475,000.00 hasta $715,939 | Indecopi |
| Llamar o escribir a tu familia, tu jefe, tus compañeros o tus vecinos para informarles de tu morosidad Base legal: Ley 29571, arts. 61, 62 f) y 110 Es la conducta del caso decidido en Arequipa que se explica más abajo. El literal f) no trae excepciones por parentesco ni por haber sido puesto como referencia en la solicitud de crédito. ¿Pueden llamarte a las 10 de la noche, avisar a tu jefe o pegar un cartel en tu puerta por una deuda? → | variable | hasta 450 UIT hasta S/ 2,475,000.00 hasta $715,939 | Indecopi |
| Pegar o exhibir carteles o escritos de cobranza a la vista del público en tu domicilio o en otro local, o apostar personas con carteles alusivos a la deuda cerca de tu casa o tu centro de trabajo Base legal: Ley 29571, arts. 61, 62 c), 62 d) y 110 El literal c) nombra el domicilio «del deudor o del garante». El literal d) está redactado solo alrededor del deudor: habla de las inmediaciones de su domicilio o de su centro de trabajo, y no menciona al garante. ¿Pueden llamarte a las 10 de la noche, avisar a tu jefe o pegar un cartel en tu puerta por una deuda? → | variable | hasta 450 UIT hasta S/ 2,475,000.00 hasta $715,939 | Indecopi |
| Enviarte a ti o a tu garante documentos que aparenten ser notificaciones o escritos judiciales Base legal: Ley 29571, arts. 61, 62 a) y 110 La infracción es el documento en sí. No hace falta que te hayan demandado ni que hayas pagado algo por creerlo. ¿Pueden llamarte a las 10 de la noche, avisar a tu jefe o pegar un cartel en tu puerta por una deuda? → | variable | hasta 450 UIT hasta S/ 2,475,000.00 hasta $715,939 | Indecopi |
| Cobrarte por un ciclo, curso o servicio que no usaste, o atribuirte una deuda que no corresponde Base legal: Ley 29571, arts. 74.1.b y 110 Es lo que sancionó Indecopi en 2026 contra la Universidad Privada del Norte: le cobraban un ciclo que la alumna no cursó porque se había retirado antes de que empezara. ¿Puede la universidad retener tu certificado, grado o título por una deuda? → | variable | hasta 450 UIT hasta S/ 2,475,000.00 hasta $715,939 | Indecopi (Comisión de Protección al Consumidor) |
| Retener tu certificado o título sin que exista una deuda pendiente real, o cobrarte más del derecho de trámite por «liberarlo» Base legal: Ley 29571, arts. 74.1.e y 110 El artículo 74.1.e permite la retención solo si hay deuda pendiente real. Si ya pagaste todo, o el monto que te piden no es la deuda sino un cobro adicional disfrazado, la retención deja de estar amparada por esta excepción. ¿Puede la universidad retener tu certificado, grado o título por una deuda? → | variable | hasta 450 UIT hasta S/ 2,475,000.00 hasta $715,939 | Indecopi (Comisión de Protección al Consumidor) |
| Bloquear o suspender la cuenta de un consumidor con una cláusula abusiva, sin causa objetiva o sin aviso previo razonable Base legal: Ley N.° 29571, arts. 50 y 110 No existe una resolución que fije de antemano la banda para este supuesto específico; Indecopi califica cada caso como leve (hasta 50 UIT), grave (hasta 150 UIT) o muy grave (hasta 450 UIT) según los hechos. Te bloquearon la cuenta en una app o plataforma: qué puede hacer la empresa y qué puedes hacer tú → | variable | hasta 450 UIT hasta S/ 2,475,000.00 hasta $715,939 | Indecopi |
| Discriminar a un consumidor o excluirlo del local sin causa objetiva — Indecopi suele calificarlo como infracción muy grave Base legal: Ley N.º 29571, arts. 38 y 110 La calificación como muy grave es práctica habitual de Indecopi, no una regla escrita en el artículo 38. Para microempresas el tope es 10% de sus ingresos brutos del año anterior; para pequeñas empresas, 20%. ¿Un local puede negarte la entrada por «derecho de admisión»? → | muy grave | hasta 450 UIT hasta S/ 2,475,000.00 hasta $715,939 | Indecopi |
| Infracción muy grave al Código del Consumidor Base legal: Ley N.º 29571, art. 110 Para microempresas la multa no puede superar el 10% de sus ventas o ingresos brutos; para pequeñas empresas, el 20%. Solo si acreditan ingresos, no son reincidentes y el caso no afecta vida, salud o integridad. ¿Cuánto puede multar Indecopi? Infracciones leves, graves y muy graves → | muy grave | hasta 450 UIT hasta S/ 2,475,000.00 hasta $715,939 | Indecopi |
| Tope general de las infracciones al Código del Consumidor (muy graves) Base legal: Ley 29571, art. 110 El tope del 10% (microempresa) y 20% (pequeña empresa) de los ingresos brutos aplica solo a esas dos categorías, no a las empresas grandes. Libro de reclamaciones: quién está obligado y cuánto cuesta no tenerlo → | muy grave | hasta 450 UIT hasta S/ 2,475,000.00 hasta $715,939 | Indecopi |
| Tope general del Código del Consumidor: leves hasta 50 UIT, graves hasta 150, muy graves hasta 450 Base legal: Ley 29571, art. 110 La multa a una microempresa no puede superar el 10% de sus ingresos brutos, y a una pequeña empresa el 20%, solo si acredita ingresos, no es reincidente y el caso no afecta vida, salud o integridad. Las medianas y grandes no tienen ese tope. Libro de reclamaciones para negocios: qué exige la ley y cómo cumplir → | muy grave | hasta 450 UIT hasta S/ 2,475,000.00 hasta $715,939 | Indecopi |
| No exhibir precios de forma perceptible, no tener lista de precios accesible, o (restaurantes, bares, hoteles) no colocarla en el exterior Base legal: Ley 29571, arts. 5 y 110 El artículo 110 va desde la amonestación hasta 450 UIT según la gravedad (leve hasta 50, grave hasta 150, muy grave hasta 450). La calificación depende de cada caso. Para microempresas el tope es el 10% de sus ingresos brutos y para pequeñas empresas el 20%, con condiciones. ¿Están obligados los negocios a mostrar sus precios antes de que compres? → | variable | hasta 450 UIT hasta S/ 2,475,000.00 hasta $715,939 | Indecopi |
| Restaurantes, bares y hoteles: cobrar montos adicionales disgregados del precio final distintos del recargo al consumo informado Base legal: Ley 29571, arts. 5.3 y 110 La única excepción es el recargo al consumo, y solo si se informó de manera oportuna, accesible y visible. ¿Están obligados los negocios a mostrar sus precios antes de que compres? → | variable | hasta 450 UIT hasta S/ 2,475,000.00 hasta $715,939 | Indecopi |
| Cobrar un precio distinto según el medio de pago sin haberlo informado antes de manera destacada, visible y accesible Base legal: Ley 29571, arts. 7 y 110 El artículo 110 va desde la amonestación hasta 450 UIT según la gravedad (leve hasta 50, grave hasta 150, muy grave hasta 450). La calificación depende de cada caso. Para microempresas el tope es el 10% de sus ingresos brutos y para pequeñas empresas el 20%, con condiciones. ¿Pueden cobrarte más por pagar con tarjeta que en efectivo? → | variable | hasta 450 UIT hasta S/ 2,475,000.00 hasta $715,939 | Indecopi |
| Cobrar en caja un precio mayor al exhibido, o sumar recargos no incluidos en el precio fijado Base legal: Ley 29571, arts. 4.1, 4.2 y 110 El artículo 110 va desde la amonestación hasta 450 UIT según la gravedad (leve hasta 50, grave hasta 150, muy grave hasta 450). La calificación depende de cada caso. Para microempresas el tope es el 10% de sus ingresos brutos y para pequeñas empresas el 20%, con condiciones. ¿Qué pasa si en caja te cobran más que el precio que estaba exhibido? → | variable | hasta 450 UIT hasta S/ 2,475,000.00 hasta $715,939 | Indecopi |
| Preseleccionar una propina por defecto sin opción visible y accesible de retirarla (método comercial coercitivo e incumplimiento del deber de información) Base legal: Ley 29571, arts. 2.2, 56.1(b) y 110 El artículo 110 va desde la amonestación hasta 450 UIT según la gravedad. En el caso PedidosYa (Resolución Final 2263-2026/CC2) el Indecopi informó una multa de 3,78 UIT por la propina predeterminada, más una medida correctiva. En el caso Rappi (Resolución 1235-2024/SPC-INDECOPI) la nota oficial del Indecopi no consigna monto de multa: reporta la confirmación de la responsabilidad y la medida correctiva. ¿Es legal que una app de delivery te ponga la propina marcada por defecto? → | variable | hasta 450 UIT hasta S/ 2,475,000.00 hasta $715,939 | Indecopi |
| Cobrar montos adicionales al precio final sin informarlos de manera oportuna, accesible y visible Base legal: Ley 29571, arts. 5.3 y 110 La graduación depende de la calificación de la infracción; el tope de 450 UIT es el máximo para las muy graves. Recargo al consumo: qué es de verdad y cuándo puedes negarte a pagarlo → | variable | hasta 450 UIT hasta S/ 2,475,000.00 hasta $715,939 | Indecopi |
| Preseleccionar una propina por defecto sin opción visible de retirarla (método comercial coercitivo) Base legal: Ley 29571, arts. 2.2 y 56.1(b) Criterio aplicado por la Sala Especializada en Protección al Consumidor, Resolución 1235-2024/SPC-INDECOPI. Recargo al consumo: qué es de verdad y cuándo puedes negarte a pagarlo → | variable | hasta 450 UIT hasta S/ 2,475,000.00 hasta $715,939 | Indecopi |
| Redondear el precio en perjuicio del consumidor sin su aceptación expresa al momento de pagar Base legal: Ley 29571, arts. 44 y 110 El artículo 110 va desde la amonestación hasta 450 UIT según la gravedad (leve hasta 50, grave hasta 150, muy grave hasta 450). La calificación depende de cada caso. Para microempresas el tope es el 10% de sus ingresos brutos y para pequeñas empresas el 20%, con condiciones. ¿Pueden redondear el precio o quedarse con tu vuelto porque «no hay sencillo»? → | variable | hasta 450 UIT hasta S/ 2,475,000.00 hasta $715,939 | Indecopi |
| Restaurante, bar u hotel que no exhibe la lista de precios en el exterior, o que cobra montos adicionales disgregados del precio final (salvo el recargo al consumo informado) Base legal: Ley 29571, arts. 5.3 y 110 El artículo 110 va desde la amonestación hasta 450 UIT según la gravedad (leve hasta 50, grave hasta 150, muy grave hasta 450). La calificación depende de cada caso. Restaurantes, bares y cafeterías: tus derechos como cliente en Perú → | variable | hasta 450 UIT hasta S/ 2,475,000.00 hasta $715,939 | Indecopi |
| Infracción muy grave al Código del Consumidor (en Huacachina, no adoptar las medidas de seguridad necesarias en un paseo en tubular, artículo 25) Base legal: Ley N.º 29571, art. 110 En la Resolución 131-2026/CPC-INDECOPI-ICA, la multa preliminar llegaba a 961.07 UIT y la Comisión la ajustó al tope de 450 UIT, para cada una de las dos empresas. Es una decisión de primera instancia. Tours de aventura en Perú: ¿quién responde si hay un accidente? → | muy grave | hasta 450 UIT hasta S/ 2,475,000.00 hasta $715,939 | Indecopi |
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Las multas se fijan en UIT. Cambia la UIT, cambia la multa. UIT 2026 = S/ 5,500 (Decreto Supremo N.º 301-2025-EF). Conversión referencial. La deuda se paga en soles. Tipo de cambio al 2026-10-12: US$ 1 = S/ 3.457.
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Rangos legales, no la multa de un caso concreto Cada fila muestra el rango que fija la norma y la norma que lo fija. La multa efectiva la gradúa la autoridad según el caso, el tamaño de la empresa y los topes por ingresos. Abre la página de cada fila para el detalle.
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