Indecopi confirma multa de S/56,430 a Wi-Net Telecom (Win) por publicidad engañosa sobre su servicio de internet
La Sala Especializada en Defensa de la Competencia del Indecopi confirmó una multa de 10.28 UIT (S/56,430) contra Wi-Net Telecom S.A.C., que opera bajo la marca Win, por anunciar que su servicio de internet fijo "nunca se cae" y ofrecer un plan que no tenía disponible, sin poder sustentarlo.
| Entidad sancionada | Wi-Net Telecom S.A.C. (marca comercial "Win") |
|---|---|
| Autoridad | INDECOPI |
| Resolución | Resolución 164-2026/SDC-Indecopi |
| Multa | 10.28 UIT — S/ 56,430 |
| Fecha de la resolución | 7 set. 2026 |
La Sala Especializada en Defensa de la Competencia (SDC) del Indecopi confirmó en segunda instancia una multa de 10.28 UIT (S/56,430) contra Wi-Net Telecom S.A.C., que opera comercialmente bajo la marca Win, por difundir publicidad engañosa sobre su servicio de internet fijo. La empresa afirmó que su servicio “nunca se cae” y no presenta interrupciones, y promocionó un plan de 400 Mbps a S/400 que, según la resolución, no tenía realmente disponible.
Según Indecopi, Wi-Net Telecom no logró sustentar ninguna de estas afirmaciones con evidencia objetiva, lo que configura una infracción al artículo 8 de la Ley de Represión de la Competencia Desleal, que prohíbe la publicidad que induzca a error a los consumidores sobre las características o la disponibilidad real de un servicio. El caso se originó a partir de una denuncia presentada por otra empresa de telecomunicaciones en 2020.
A diferencia de otras sanciones que todavía pueden ser apeladas, esta decisión ya fue revisada y ratificada por la Sala, por lo que es firme en la vía administrativa.
Si contrataste un servicio de telefonía o internet y sientes que la publicidad no correspondía con lo que realmente recibiste, puedes revisar qué puedes reclamar en publicidad engañosa: qué puedes reclamar.