La epicrisis es gratis: qué te tienen que dar al alta sin cobrarte

Dos documentos, dos reglas distintas

Cuando te dan de alta, es común que caja o admisión mencionen “los papeles” como si fueran un solo trámite con un solo costo. No lo son. El Reglamento de la Ley N.° 29414 (D.S. N.° 027-2015-SA) distingue dos documentos con reglas de costo opuestas, en el mismo artículo:

También podrá solicitar copia de la epicrisis de forma gratuita y de su historia clínica a su costo.

Léelo dos veces: la epicrisis, gratuita. La historia clínica, a tu costo. No son sinónimos ni se cobran igual.

La epicrisis: el resumen, y es gratis

La epicrisis es el resumen médico de tu atención — el diagnóstico, lo que te trataron y las indicaciones al momento del alta. Es, en la práctica, el documento que más se pide después: para tu seguro, para justificar una licencia, para un segundo médico. El artículo 16 es explícito en que pedir su copia no tiene costo.

No encontramos, en el mismo reglamento ni en la Ley General de Salud, ninguna condición que ate esa gratuidad a que estés al día con el pago de tu tratamiento. Son dos cuentas separadas: lo que debes por la atención, y tu derecho a una copia gratuita del resumen de esa atención.

La historia clínica completa: el expediente entero, y sí tiene costo

Lo que sí cuesta dinero es pedir el expediente completo — no el resumen, sino toda tu historia clínica. El artículo 25 del mismo reglamento lo regula con dos reglas concretas:

Toda persona usuaria de los servicios de salud o su representante tiene derecho a solicitar copia completa de su historia clínica, la cual debe ser entregada en un plazo no mayor de cinco (5) días hábiles de recibida la solicitud. El solicitante asume los costos de reproducción que supone el pedido.

La Ley General de Salud (artículo 29, en su último párrafo) confirma la misma regla desde el otro lado: el establecimiento está obligado a entregarla, pero “el costo que irrogue este pedido es asumido por el interesado”. La palabra clave es “reproducción” — lo que se cobra es el costo de sacar copias, no un cargo administrativo libre que la clínica decida por su cuenta.

Lo que esta página no puede confirmarte

Hay un punto que dejamos abierto en vez de adivinar: no pudimos verificar en la norma técnica clínica de MINSA (la que define, en detalle asistencial, qué es exactamente una epicrisis y cómo se diferencia de otros documentos como el “informe de alta” que algunas clínicas usan como nombre comercial) si ambos términos se refieren siempre al mismo documento. El host oficial que debía tener esa norma bloqueó el acceso durante esta investigación. Si te dan un papel llamado “informe de alta” y te lo quieren cobrar, la posición más segura es citar igual el artículo 16 y pedir que te expliquen, por escrito, en qué se diferencia de la epicrisis gratuita que la norma sí nombra.

Si te cobran de todas formas

Empieza pidiendo el documento por su nombre técnico — “epicrisis”, no “los papeles del alta” — y cita el artículo 16 si insisten en cobrarla. Si no lo resuelven en el momento, el camino es el mismo que para cualquier otra falla de la clínica: el Libro de Reclamaciones en Salud primero, y si no es suficiente, una denuncia gratuita ante SUSALUD, sin necesidad de abogado. La página dedicada a reclamos ante SUSALUD tiene el procedimiento completo con sus plazos.